یکشنبه ۳۰ دی ۰۳

پاورپوينت آشنايي با معاملات آتي در بورس كالاي ايران

۳۴ بازديد

پاورپوينت آشنايي با معاملات آتي در بورس كالاي ايران

 براي توضيحات بيشتر و دانلود كليك كنيد

 

 

 

ترجمه مقاله تاثيرات كيفيت روابط و موانع تعويضي بر روي وفاداري مشتري

۳۶ بازديد

ترجمه مقاله تاثيرات كيفيت روابط و موانع تعويضي بر روي وفاداري مشتري

 براي توضيحات بيشتر و دانلود كليك كنيد

 

 

 

  • ترجمه مقاله تاثيرات كيفيت روابط و موانع تعويضي بر روي وفاداري مشتري


    ترجمه مقاله تاثيرات كيفيت روابط و موانع تعويضي بر روي وفاداري مشتري دسته: مقالات فارسي و انگليسي

    بازديد: 52 بار

    فرمت فايل: docx

    حجم فايل: 600 كيلوبايت

    تعداد صفحات فايل: 17

    ترجمه مقاله تاثيرات كيفيت روابط و موانع تعويضي بر روي وفاداري مشتري در 17 صفحه فارسي قابل ويرايش ورد به همراه اصل مقاله انگليسي

    چكيده فارسي

    از آنجا كه هزينه ي جذب مشتريان جديد بالاتر از هزينه ي نگهداري مشتريان قديمي است ، نگهداشتن وفاداري مشتريان يك مسئله حياتي براي شركتهاي خدماتي است اين تحقيق بررسي مي كند كه چطور كيفيت روابط و موانع تعويضي بر روي وفاداري مشتري تاثير مي گذارد كيفيت روابط از دو جنبه تشكيل شده است : رضايت و اعتماد .

    سابقه ي رضايت واعتماد بررسي شده اند،براي آزمايش مدل تحقيقي پيشنهاد شده يك روش تحقيقي نمونه گيري استفاده شده است.برگه نظرخواهي بين كاربران تلفن همراه در تايوان توزيع شد ومقدار كلي 311 پرسش نامه برگردانده شد . مدلسازي معادلات ساختاري براي تست فرضيه ها استفاده شد. رضايت ، اعتماد و موانع تعويضي بر روي وفاداري تاثير مي گذارد  . براساس سوابق دريافته  شده كه سر گرم كننده بودن وكيفيت 

    خدمات بر رضايت تاثير دارند در حالي كه كيفيت خدمات و صميميت بر روي اعتماد تاثير مي گذارد . از ديدگاه مديريتي اين تحقيق پيشنهاد مي كند كه كارورز نمي بايست تنها در صدد پيشرفت كيفيت خدمات باشد بلكه مي بايست سرزندگي را فراهم كند تا رضايت مشتري را تضمين كند . فراهم كنندگان خدمات هم چنين بايدكيفيت روابط و موانع تعويضي را  بسازند تا امكان نقص را كاهش دهند و به وفاداري مشتري دست يابند . 

    چكيده لاتين

    Because the cost of attracting new customers is much higher than the cost of retaining old customers, keeping customers loyal is a crucial issue for service firms. This research explores how relationship quality and switching barriers influence customer loyalty. Relationship quality consists of two aspects: satisfaction and trust. Antecedents of satisfaction and trust are explored. To test the proposed research model, a survey research methodology was used. Paper survey was distributed to mobile phone users in Taiwan. A total of 311 valid questionnaires were returned. Structural equation modeling was used to test hypotheses. Satisfaction, trust, and switching barriers have positive effects on loyalty. In terms of antecedents, it was found that playfulness and service quality impact satisfaction while service quality and intimacy affect trust. From a managerial perspective, this research suggests that practitioner should not only keep improving service quality, but also provide playfulness to ensure customer satisfaction. Service providers should also build relationship quality and switching barriers to reduce the possibility of defection and enhance customer loyalty.


    قيمت : 12,000 تومان

    پرداخت و دانلود


    بلافاصله پس از پرداخت ، لينك دانلود به شما نمايش داده مي شود و همچنين يك نسخه نيز براي شما ايميل مي شود .

    كلمات كليدي : ترجمه مقاله تاثيرات كيفيت روابط و موانع تعويضي بر روي وفاداري مشتري , تاثيرات كيفيت روابط و موانع تعويضي بر روي وفاداري مشتري , وفاداري مشتري , تاثيرات كيفيت روابط , تاثير موانع تعويضي بر روي وفاداري مشتري

پاورپوينت بررسي سيستمهاي كسب و كار

۳۵ بازديد

پاورپوينت بررسي سيستمهاي كسب و كار

 براي توضيحات بيشتر و دانلود كليك كنيد

 

 

 

  • پاورپوينت بررسي سيستمهاي كسب و كار


    پاورپوينت بررسي سيستمهاي كسب و كار دسته: مديريت

    بازديد: 56 بار

    فرمت فايل: ppt

    حجم فايل: 769 كيلوبايت

    تعداد صفحات فايل: 45

    پاورپوينت بررسي سيستمهاي كسب و كار در 45 اسلايد زيبا و قابل ويرايش با فرمت pptx

    فهرست مطالب

    سيستم هاي كسب و كار سازمان

    كاربردهاي ميان كاركردي سازمان

    معماري كاربردهاي سازماني

    مديريت ارتباط با مشتري

    مجموعه كاربرد هاي اصلي مديريت ارتباط با مشتري (CRM  )

    مديريت تماسها و حسابها

    بازار يابي و تكميل سفارش ها

    خدمات و پشتيباني مشتري

    برنامه نگهداري و ايجاد وفاداري

    برنامه ريزي منابع سازمان

    مزايا و چالش هاي برنامه ريزي سازمان

    هزينه هاي ERP

    مديريت زنجيره تامين

    يكپارچه سازي برنامه هاي سازمان(EAI )

    سيستمهاي پردازش مبادلات TPS) )

    چرخه پردازش مبادله

    سيستمهاي همكاران سازمان ( ECS )

    سيستمهاي كاركردي كسب و كار

    مثالهايي از سيستم هاي اطلاعاتي  كاركردي كسب و كار

    سيستمهاي بازاريابي

    جزء اصلي بازيابي هدفمند براي تجارت الكترونيك

    اتوماسيون نيروهاي فروش

    سيستم هاي توليد و ساخت

    مديريت منابع انساني

    سيستمهاي حسابداري

    اطلاعات حسابداري با اهميت براي پردازش مبادلات و گزارش دهي مالي

    خلاصه اي از شش سيستم اطلاعاتي حسابداري مورد استفاده در كسب و كار

    سيستم هاي مديريت مالي

    مثالهايي از سيستمهاي با اهميت مديريت مالي

    پاورپوينت تهيه شده بسيار كامل و قابل ويرايش بوده و در تهيه آن كليه موارد نگارشي و املايي رعايت گرديده است.


    قيمت : 9,000 تومان

    پرداخت و دانلود


    بلافاصله پس از پرداخت ، لينك دانلود به شما نمايش داده مي شود و همچنين يك نسخه نيز براي شما ايميل مي شود .

    كلمات كليدي : پاورپوينت بررسي سيستمهاي كسب و كار , دانلود پاورپوينت سيستمهاي كسب و كار , سيستم هاي كسب و كار سازمان , سيستمهاي پردازش مبادلات TPS) ) , چرخه پردازش مبادله , سيستمهاي همكاران سازمان ( ECS ) , سيستمهاي كاركردي كسب و كار , اتوماسيون نيروهاي فروش , سيستم هاي توليد و ساخت , سيستمهاي حسابداري

پاورپوينت بررسي اعتبارات اسنادي

۲۹ بازديد

پاورپوينت بررسي اعتبارات اسنادي

 براي توضيحات بيشتر و دانلود كليك كنيد

 

 

 

پاورپوينت بررسي عقلانيت و راهبرد در بخش دولتي

۳۸ بازديد

پاورپوينت بررسي عقلانيت و راهبرد در بخش دولتي

 براي توضيحات بيشتر و دانلود كليك كنيد

 

 

 

پاورپوينت بررسي اصول تحول سازماني

۳۱ بازديد

پاورپوينت بررسي اصول تحول سازماني

 براي توضيحات بيشتر و دانلود كليك كنيد

 

 

 

پاورپوينت بررسي تحول در سازمان

۳۰ بازديد

پاورپوينت بررسي تحول در سازمان

 براي توضيحات بيشتر و دانلود كليك كنيد

 

 

 

پاورپوينت بررسي گذر در تحول

۳۰ بازديد

 

 براي توضيحات بيشتر و دانلود كليك كنيد

 

 

 

  • [unable to retrieve full-text content]

پاورپوينت مديريت تحول سازمان

۳۴ بازديد

 

 براي توضيحات بيشتر و دانلود كليك كنيد

 

 

 

  • [unable to retrieve full-text content]

پاورپوينت تجزيه و تحليل دروني صورتهاي مالي

۳۶ بازديد

پاورپوينت تجزيه و تحليل دروني صورتهاي مالي

 براي توضيحات بيشتر و دانلود كليك كنيد