یکشنبه ۱۶ اردیبهشت ۰۳

يادگيري سازماني و مهارتهاي يادگيري در سازمان و موانع يادگيري در آن

۲۶ بازديد

يادگيري سازماني و مهارتهاي يادگيري در سازمان و موانع يادگيري در آن

 براي توضيحات بيشتر و دانلود كليك كنيد

 

 

 

  • يادگيري سازماني و مهارتهاي يادگيري در سازمان و موانع يادگيري در آن
    يادگيري سازماني و مهارتهاي يادگيري در سازمان و موانع يادگيري در آن
    دسته: مديريت
    بازديد: 1 بار

    فرمت فايل: doc
    حجم فايل: 133 كيلوبايت
    تعداد صفحات فايل: 63

    هدف از اين پايان نامه يادگيري سازماني و مهارتهاي يادگيري در سازمان و موانع يادگيري در آن مي باشد

    قيمت فايل فقط 27,000 تومان

    خريد

    ادبيات و مباني نظري يادگيري سازماني

    مقدمه

    شروع يادگيري سازماني مرهون توسعه تجمعي در تئوري هاي مختلف مديريت مانند آدام اسميت، تيلور، منحني يادگيري و غيره است (Templeton et al., 2002). مفهوم يادگيري سازماني به سال 1900 ميلادي هنگامي كه فردريك تيلور[1] موضوع انتقال يادگيري به ديگر كاركنان را براي افزايش كارايي و بهبود سازمان مطرح كرد، برمي گردد (Yeung et al., 1992: 21). اما ريچارد سيرت[2] و جيمز مارچ[3] اولين كساني بودند كه در سال 1963 دو واژه يادگيري و سازمان را به هم متصل نموده و يادگيري را به عنوان يك پديده سازماني در ادبيات معرفي كردند (Templeton et al., 2002). درطي 40 سال گذشته جريانهاي متعدد تحقيقاتي براي شفاف سازي مفهوم يادگيري سازماني به وجود آمده است. اين تحقيقات عمدتا متمركز برمفهومي كردن، مديريت، توسعه و به كارگيري يادگيري سازماني بوده است(Templeton et al., 2002). اما با اين وجود هنوز يك توافق كلي درباره مفهوم، تعريف و تئوري هاي يادگيري سازماني به وجود نيامده و دانش در اين حوزه نياز يه گسترش دارد (Yeung et al., 1999).

    رسيدن به يك توافق مشترك و واحد درباره تعريف يادگيري سازماني مشكل است، زيرا اولا يادگيري سازماني يك مفهوم چند ديسيپليني است و از ديسيپلين هاي مختلفي مانند جامعه شناسي، اقتصاد صنعتي، كسب و كار، مديريت و نوآوري تاثير پذيرفته است (Templeton et al., 2002). ثانيا به كارگيري يادگيري سازماني در حوزه هاي مختلف مانند پردازش اطلاعات، نوآوري محصول، تحول سازماني، فرهنگ، پياده سازي استراتژي، كيفيت و مواردي ازاين قبيل باعث شده است تا هر يك از محققان، يادگيري سازماني را از زاويه ديد خود تعريف و تفسير نمايند(Crossan et al., 1999; Yeung et al., 1999). ثالثا در حوزه يادگيري سازماني درباره سطح تحليل توافق وجود ندارد (Templeton et al., 2002) و هنوز يكي از موضوعهاي مهم و بحث انگيز اختلاف نظر درباره نقش افراد دريادگيري سازماني است (Lahteenmaki et al., 2001; Bent et hal., 1999).

    به علاوه موارد فوق باعث شده تا ادبيات يادگيري سازماني دچار تكثرگرايي گردد و هر يك از مكاتب مديريت، يادگيري سازماني را از زاويه ديد خود تعريف نمايند(Garvin, 1999: 9). برخي از مهم ترين تعريف هاي يادگيري سازماني در جدول زير ارائه شده است.

    كلمات كليدي:

    كاركنان

    عمكرد سازمان

    يادگيري سازماني

    فهرست مطالب

    فصل دوم: مباني نظري

    مقدمه 13

     يادگيري سازماني  15

    2-1-2) توپولوژي رويكردهاي مطالعه در حوزه يادگيري سازماني 17

    2-1-3) يادگيري فردي 18

    2-1-4) يادگيري سازماني 24

    2-1-5) مهارت هاي يادگيري

                                2-1-5-1) تفكر سيستمي 28

                                   2-1-5-2) مدلهاي ذهني 29

                                2-1-5-3)  شايستگي شخصي 29

                                   2-1-5-4)يادگيري خود هدايتي 30

                                   2-1-5-5)گفتمان 30

    2-1-6) سازمان يادگيرنده 31

    2-1-7) قابليت يادگيري 32

    2-1-8) معماري سازمان يادگيرنده 35

    2-1-9) ابزارها؛ تئوري ها و مدل هاي سازمان يادگيرنده

    2-1-10)موانع يادگيري 39

                    2-1-10-1) اطلاعات اريب 39

                     2-1-10-2) خطا در تفسير 39

                     2-1-10-3) ناتواني در اقدام 40

                     2-1-10-4) ناتواني كوري 40

                      2-1-10-5) ناتواني حل سرانگشتي مسائل 40

                      2-1-10-6)  ناتواني فقدان تنوع 40

                      2-1-10-7) ناتواني همبستگي قوي 41

                    2-1-10-8)  ناتواني معلوليت 41

                     2-1-10-9)   ناتواني يادگيري خرافي 41

                      2-1-10-10) ناتواني انتشار ناكارامد 41

    2-1-11)سبكهاي يادگيري 42

    2-1-12) مولفه هاي يادگيري سازماني 44

    2-1-13)تشريح مولفه هاي يادگيري سازماني مورد استفاده درتحقيق براساس مدل دياني

    2-1-14) جمع بندي يادگيري سازماني

    2-4) پيشينه تحقيق

    منابع و مآخذ 

    قيمت فايل فقط 27,000 تومان

    خريد

    برچسب ها : يادگيري سازماني و مهارتهاي يادگيري در سازمان و موانع يادگيري در آن , يادگيري سازماني , معماري سازمان يادگيرنده , تئوري ها و مدل هاي سازمان يادگيرنده , تشريح مولفه هاي يادگيري سازماني , توپولوژي رويكردهاي مطالعه در حوزه يادگيري سازماني , پايان نامه يادگيري سازماني , دانلود پايان نامه يادگيري سازماني , مهارتهاي يادگيري در سازمان

ترجمه مقاله تاثيرات كيفيت روابط و موانع تعويضي بر روي وفاداري مشتري

۱۸ بازديد

ترجمه مقاله تاثيرات كيفيت روابط و موانع تعويضي بر روي وفاداري مشتري

 براي توضيحات بيشتر و دانلود كليك كنيد

 

 

 

  • ترجمه مقاله تاثيرات كيفيت روابط و موانع تعويضي بر روي وفاداري مشتري


    ترجمه مقاله تاثيرات كيفيت روابط و موانع تعويضي بر روي وفاداري مشتري دسته: مقالات فارسي و انگليسي

    بازديد: 52 بار

    فرمت فايل: docx

    حجم فايل: 600 كيلوبايت

    تعداد صفحات فايل: 17

    ترجمه مقاله تاثيرات كيفيت روابط و موانع تعويضي بر روي وفاداري مشتري در 17 صفحه فارسي قابل ويرايش ورد به همراه اصل مقاله انگليسي

    چكيده فارسي

    از آنجا كه هزينه ي جذب مشتريان جديد بالاتر از هزينه ي نگهداري مشتريان قديمي است ، نگهداشتن وفاداري مشتريان يك مسئله حياتي براي شركتهاي خدماتي است اين تحقيق بررسي مي كند كه چطور كيفيت روابط و موانع تعويضي بر روي وفاداري مشتري تاثير مي گذارد كيفيت روابط از دو جنبه تشكيل شده است : رضايت و اعتماد .

    سابقه ي رضايت واعتماد بررسي شده اند،براي آزمايش مدل تحقيقي پيشنهاد شده يك روش تحقيقي نمونه گيري استفاده شده است.برگه نظرخواهي بين كاربران تلفن همراه در تايوان توزيع شد ومقدار كلي 311 پرسش نامه برگردانده شد . مدلسازي معادلات ساختاري براي تست فرضيه ها استفاده شد. رضايت ، اعتماد و موانع تعويضي بر روي وفاداري تاثير مي گذارد  . براساس سوابق دريافته  شده كه سر گرم كننده بودن وكيفيت 

    خدمات بر رضايت تاثير دارند در حالي كه كيفيت خدمات و صميميت بر روي اعتماد تاثير مي گذارد . از ديدگاه مديريتي اين تحقيق پيشنهاد مي كند كه كارورز نمي بايست تنها در صدد پيشرفت كيفيت خدمات باشد بلكه مي بايست سرزندگي را فراهم كند تا رضايت مشتري را تضمين كند . فراهم كنندگان خدمات هم چنين بايدكيفيت روابط و موانع تعويضي را  بسازند تا امكان نقص را كاهش دهند و به وفاداري مشتري دست يابند . 

    چكيده لاتين

    Because the cost of attracting new customers is much higher than the cost of retaining old customers, keeping customers loyal is a crucial issue for service firms. This research explores how relationship quality and switching barriers influence customer loyalty. Relationship quality consists of two aspects: satisfaction and trust. Antecedents of satisfaction and trust are explored. To test the proposed research model, a survey research methodology was used. Paper survey was distributed to mobile phone users in Taiwan. A total of 311 valid questionnaires were returned. Structural equation modeling was used to test hypotheses. Satisfaction, trust, and switching barriers have positive effects on loyalty. In terms of antecedents, it was found that playfulness and service quality impact satisfaction while service quality and intimacy affect trust. From a managerial perspective, this research suggests that practitioner should not only keep improving service quality, but also provide playfulness to ensure customer satisfaction. Service providers should also build relationship quality and switching barriers to reduce the possibility of defection and enhance customer loyalty.


    قيمت : 12,000 تومان

    پرداخت و دانلود


    بلافاصله پس از پرداخت ، لينك دانلود به شما نمايش داده مي شود و همچنين يك نسخه نيز براي شما ايميل مي شود .

    كلمات كليدي : ترجمه مقاله تاثيرات كيفيت روابط و موانع تعويضي بر روي وفاداري مشتري , تاثيرات كيفيت روابط و موانع تعويضي بر روي وفاداري مشتري , وفاداري مشتري , تاثيرات كيفيت روابط , تاثير موانع تعويضي بر روي وفاداري مشتري

پاورپوينت موانع اجراي استراتژيهاي سازمانها

۲۲ بازديد

پاورپوينت موانع اجراي استراتژيهاي سازمانها

 

 

  • پاورپوينت موانع اجراي استراتژيهاي سازمانها
    پاورپوينت موانع اجراي استراتژيهاي سازمانهادسته: مديريت
    بازديد: 1 بار
    فرمت فايل: ppt
    حجم فايل: 778 كيلوبايت
    تعداد صفحات فايل: 29

    دانلود پاورپوينت ارائه كلاسي با عنوان موانع اجراي استراتژيهاي سازمانها در حجم 29 اسلايد همراه با تصاوير و توضيحات كامل با قابليت ويرايش شامل فرآيند مديريت استراتژيك، اجراي استراتژي، عدم تشخيص موانع ازمخاطرات اجراي استراتژي، بررسي موانع اجراي برنامه‌هاي استراتژيك،بررسي موانع اجراي برنامه‌هاي استراتژيك، موانع و مشكلات طراحي برنامه‌هاي استراتژيك، م

    قيمت فايل فقط 9,000 تومان

    خريد

    پاورپوينت موانع اجراي استراتژيهاي سازمانها

    فرمت: پاورپوينت(قابل ويرايش)

    تعداد اسلايد: 29 اسلايد

    دسته: مجموعه مديريت و مديريت اجرايي( ويژه ارائه كلاسي درسهاي مديريت استراتژيك و مديريت استراتژيك پيشرفته)

    اين فايل  شامل پاورپوينتي با عنوان " موانع اجراي استراتژيهاي سازمانها " بوده و در 29 اسلايد  همراه با تصاوير و توضيحات كامل طراحي شده است كه مي تواند به عنوان سمينار در كلاس (ارائه كلاسي) درسهاي مديريت استراتژيك و مديريت استراتژيك پيشرفته رشته هاي مجموعه مديريت و مديريت اجرايي در سطح كارشناسي  و كارشناسي ارشد مورد استفاده قرار گيريد. بخشهاي عمده اين فايل شامل  موارد زير است:

    فرآيند مديريت استراتژيك

    اجراي استراتژي

    عدم تشخيص موانع ازمخاطرات اجراي استراتژي

    بررسي موانع اجراي برنامه‌هاي استراتژيك

    بررسي موانع اجراي برنامه‌هاي استراتژيك

    موانع و مشكلات طراحي برنامه‌هاي استراتژيك

    منابع و مراجع

    پاورپوينت تهيه شده بسيار كامل و قابل ويرايش بوده و به راحتي مي توان قالب آن را به مورد دلخواه تغيير داد و در تهيه آن كليه اصول نگارشي، املايي و چيدمان و جمله بندي رعايت گرديده است.

    قيمت فايل فقط 9,000 تومان

    خريد

    برچسب ها : پاورپوينت موانع اجراي استراتژيهاي سازمانها , دانلود پاورپوينت موانع اجراي استراتژيهاي سازمانها , فرآيند مديريت استراتژيك , اجراي استراتژي , عدم تشخيص موانع ازمخاطرات اجراي استراتژي , بررسي موانع اجراي برنامه‌هاي استراتژيك , بررسي موانع اجراي برنامه‌هاي استراتژيك , موانع و مشكلات طراحي برنامه‌هاي استراتژيك

ترجمه مقاله تاثيرات كيفيت روابط و موانع تعويضي بر روي وفاداري مشتري

۲۶ بازديد

ترجمه مقاله تاثيرات كيفيت روابط و موانع تعويضي بر روي وفاداري مشتري

 براي توضيحات بيشتر و دانلود كليك كنيد

 

 

 

  • ترجمه مقاله تاثيرات كيفيت روابط و موانع تعويضي بر روي وفاداري مشتري

    ترجمه مقاله تاثيرات كيفيت روابط و موانع تعويضي بر روي وفاداري مشتري

    فروشنده فايل

    كد كاربري 14453

    ترجمه مقاله تاثيرات كيفيت روابط و موانع تعويضي بر روي وفاداري مشتري در 17 صفحه فارسي قابل ويرايش ورد به همراه اصل مقاله انگليسي

    چكيده فارسي

    از آنجا كه هزينه ي جذب مشتريان جديد بالاتر از هزينه ي نگهداري مشتريان قديمي است ، نگهداشتن وفاداري مشتريان يك مسئله حياتي براي شركتهاي خدماتي است اين تحقيق بررسي مي كند كه چطور كيفيت روابط و موانع تعويضي بر روي وفاداري مشتري تاثير مي گذارد كيفيت روابط از دو جنبه تشكيل شده است : رضايت و اعتماد .

    سابقه ي رضايت واعتماد بررسي شده اند،براي آزمايش مدل تحقيقي پيشنهاد شده يك روش تحقيقي نمونه گيري استفاده شده است.برگه نظرخواهي بين كاربران تلفن همراه در تايوان توزيع شد ومقدار كلي 311 پرسش نامه برگردانده شد . مدلسازي معادلات ساختاري براي تست فرضيه ها استفاده شد. رضايت ، اعتماد و موانع تعويضي بر روي وفاداري تاثير مي گذارد . براساس سوابق دريافته شده كه سر گرم كننده بودن وكيفيت

    خدمات بر رضايت تاثير دارند در حالي كه كيفيت خدمات و صميميت بر روي اعتماد تاثير مي گذارد . از ديدگاه مديريتي اين تحقيق پيشنهاد مي كند كه كارورز نمي بايست تنها در صدد پيشرفت كيفيت خدمات باشد بلكه مي بايست سرزندگي را فراهم كند تا رضايت مشتري را تضمين كند . فراهم كنندگان خدمات هم چنين بايدكيفيت روابط و موانع تعويضي را بسازند تا امكان نقص را كاهش دهند و به وفاداري مشتري دست يابند .

    چكيده لاتين

    Because the cost of attracting new customers is much higher than the cost of retaining old customers, keeping customers loyal is a crucial issue for service firms. This research explores how relationship quality and switching barriers influence customer loyalty. Relationship quality consists of two aspects: satisfaction and trust. Antecedents of satisfaction and trust are explored. To test the proposed research model, a survey research methodology was used. Paper survey was distributed to mobile phone users in Taiwan. A total of 311 valid questionnaires were returned. Structural equation modeling was used to test hypotheses. Satisfaction, trust, and switching barriers have positive effects on loyalty. In terms of antecedents, it was found that playfulness and service quality impact satisfaction while service quality and intimacy affect trust. From a managerial perspective, this research suggests that practitioner should not only keep improving service quality, but also provide playfulness to ensure customer satisfaction. Service providers should also build relationship quality and switching barriers to reduce the possibility of defection and enhance customer loyalty.

    تاثيرات كيفيت روابط و موانع تعويضي بر روي وفاداري …

    تاثيرات كيفيت روابط و موانع تعويضي بر روي وفاداري مشتري. … خانه > مقالات ترجمه شده>مديريت بازار و بازاريابي >تاثيرات كيفيت روابط و موانع تعويضي بر …

    ترجمه مقاله تاثيرات كيفيت روابط و موانع تعويضي بر روي …

    ۲ شهريور ۱۳۹۶ – ترجمه مقاله تاثيرات كيفيت روابط و موانع تعويضي بر روي وفاداري مشتري در ۱۷ صفحه فارسي قابل ويرايش ورد به همراه اصل مقاله انگليسي.

    دانلود فايل ترجمه مقاله تاثيرات كيفيت روابط و موانع …

    ۲۹ شهريور ۱۳۹۶ – ترجمه مقاله تاثيرات كيفيت روابط و موانع تعويضي بر روي وفاداري مشتري در 17 صفحه فارسي قابل ويرايش ورد به همراه اصل مقاله انگليسي.

    ترجمه مقاله تاثيرات كيفيت روابط و موانع تعويضي بر روي …

    ترجمه مقاله تاثيرات كيفيت روابط و موانع تعويضي بر روي وفاداري مشتري در 17 صفحه فارسي قابل ويرايش ورد به همراه اصل مقاله انگليسي. دانلود مستقيم فايل.

    پكيج اصلي ترجمه مقاله تاثيرات كيفيت روابط و موانع …

    محقق گرامي،شما با جستجوي “پكيج اصلي ترجمه مقاله تاثيرات كيفيت روابط و موانع تعويضي بر روي وفاداري مشتري “وارد اين صفحه شده ايد. با عرض سلام ، ادب و …

    x

     

    اين مطالب را نيز ببينيد!

     

    پاورپوينت ارزشيابي آموزشي پاورپوينت ارزشيابي آموزشي پاورپوينت ارزشيابي آموزشي در 188 اسلايد قابل ويرايش دسته ...