- تاثير مديريت و رهبري بر توانمند سازي نيروي انساني سازمان ها
به طوركلي آنچه كه توسط مديران و كاركنان در اجتماع، شركت هاي غيرانتفاعي و نهادهاي سياسي و نظاير آن در رابطه با توانمندسازي به كار مي رود را شامل مي شود در اين مقاله تلاش مي شود تا نقش رهبري درتوانمندسازي كاركنان تبيين شود
دسته: مديريت
بازديد: 47 بار
فرمت فايل: doc
حجم فايل: 116 كيلوبايت
تعداد صفحات فايل: 19
سازما ن ها همواره نياز به تغييرات ريشه اي و خلاقيت ها ي كاري دارند ؛نيروي رقابتي جهاني، سازمان هاي امروزي را مجبور كرده است كه بعد از ده ها سال ادامه روش ها و رويه هاي كاري ثابت خود، روش ها ي كاري جديد را در پيش بگيرند، به گونه اي كه سازمان ها داراي ثبات كاري نبوده واز نوعي ثبات نسبي برخوردارند. و براي اينكه از قافله رقابت عقب نيافتند اكثر اين سازمان ها توجه خود را معطوف به رهبران سازماني كرده و با شجاعت و جسارت خاصي سعي در ايجاد تغييرات بنيادي در درون سازمان دارند، چرا كه رهبري با ايجاد تغيير سروكار دارد. لذ ا وجود رهبري در چنين نهادهايي مانند دانشگاه ها مستلزم تغيير و تحول ، موفقيت،يادگيري مستمر و توانمندسازي مي باشد. رهبري در سازمان و مديريت، به عنوان چالش قرن حاضر ، مديران سازمان ها بايد الزاما با اين پديده نوپا دست و پنجه نرم كنند .نقش رهبران تحريك و بر انگيختن كاركنان با استفاده از چشم انداز بر اساس ارزش هاي انساني مي باشد تا كاركناني توانمند، داراي بهره وري بالا، متعهد و با انگيزه را تربيت و پرورش دهند . از طرفي ديگر، مهمترين عامل بهره وري در سازمان ها و در نهايت كل جامعه ، منابع انساني است . ترديدي نيست كه شكوفايي هرجامعه اي در بهبود و پرورش منابع انساني آن نهفته است ؛ بدين سبب است كه مسئولان با ياري متخصصان و منا بع انساني توجه خاصي را به پرورش كاركنان مبذول مي دارند . اين مقاله قصد دارد به صورت اجمالي موضوع توانمندسازي ،ريشه ها و عوامل موثر را بيان كند كه باعث عدم اجراي موفقيت آميز توانمندسازي واقعي در سازمان ها مي شود. در ابتدا به بررسي ارزش هاي نهفته در نظريه توانمندسازي، خصوصاً آن مواردي كه در محيط هاي كاري متداول است پرداخته مي شود. اگرچه تمركز اوليه بر روي سازمان هاي بازرگاني است؛ ولي به طوركلي آنچه كه توسط مديران و كاركنان در اجتماع، شركت هاي غيرانتفاعي و نهادهاي سياسي و نظاير آن در رابطه با توانمندسازي به كار مي رود را شامل مي شود. در اين مقاله تلاش مي شود تا نقش رهبري درتوانمندسازي كاركنان تبيين شود .
مباني نظري مديريت استراتژيك منابع انساني در معاونت نيروي انساني سازمان ناجا
براي توضيحات بيشتر و دانلود كليك كنيد
- مباني نظري مديريت استراتژيك منابع انساني در معاونت نيروي انساني سازمان ناجا
دسته: مديريت
بازديد: 7 بار
فرمت فايل: doc
حجم فايل: 184 كيلوبايت
تعداد صفحات فايل: 192هدف از اين مباني نظري مديريت استراتژيك منابع انساني در معاونت نيروي انساني سازمان ناجا مي باشد
قيمت فايل فقط 65,000 تومان
دانلود مباني نظري پايان نامه كارشناسي ارشد رشته مديريت
مديريت استراتژيك منابع انساني در معاونت نيروي انساني سازمان ناجا
مقدمه:
چالشهاي مطرح شده در حوزه مديريت منابع انساني (چگونگي ايجاد هماهنگي دروني و انسجام بين زير سيستم هاي منابع انساني، چگونگي ايجاد هماهنگي بين سيستم هاي منابع انساني با ساير سيستم هاي عملياتي، چگونگي ايجاد هماهنگي بين استراتژي هاي منابع انساني با استراتژيهاي كلان سازمانها و ...) به مرور منجر به طرح و ايجاد مديريت استراتژيك منابع انساني در سالهاي نخستين دهه 1980 گرديد و در كانون توجه افرادي مثل ديل و كندي، 1982 اوچي، 1981، پيترز واترمن 1982 و ساير مشاوران ذي نفوذ حوزه مديريت قرار گرفت و دريافتند كه مديريت اثربخش منابع انساني مي تواند كيفيت را تضمين كند و از نظر مزيت رقابتي هم موثر باشد. رسيدن به اين هدف مستلزم اين است كه روشهاي مديريت منابع انساني با فرايند مديريت استراتژيك سازمان مرتبط شوند يعني در واقع اولاً مسايل منابع انساني را بخشي از دستورالعمل استراتژي سازمان تلقي نمود. ثانياً روشهاي منابع انساين را طوري انتخاب و با استراتژي سازمان مرتبط نمود كه در آن نوعي هم افزايي ديده شود.
سيستم منابع انساني يكي از چنين نظام سازماني است كه در تدوين استراتژي كل سازمان، نقش خاص خود را دارد. ضمن اينكه عوامل اقتضايي محيطي به نوبه خود در شكل گيري استراتژيهاي سازماني تأثير دارند و نبايد از اين مهم غافل ماند. چرا كه بدون توجه به سياستهاي درون سازماني و محيطي و شرايط اقتضايي نمي توان ماهيت استراتژي منابع انساني را درك كرد.بطور كلي بايد بين استراتژي منابع انساني كه به صورت بخشي يا جزيي از سازمان بوده و استراتژي كه از موجوديت سازمان پديدار مي گردد فرق قائل شد. در واقع استراتژي منابع انساني نتيجه اجراي استراتژي سازمان مي باشد.بطور كلي بايد بين استراتژي منابع انساني كه به صورت بخشي يا جزيي از سازمان بوده و استراتژي كه از موجوديت سازمان پديدار مي گردد فرق قائل شد. در واقع استراتژي منابع انساني نتيجه اجراي استراتژي سازمان مي باشد.
همان طور كه پيشتر گفته شد در سازمان نمي شود رابطه اي بين مديريت استراتژيك منابع انساني با استراتژي منابع انساني وجود نداشته باشد. در حقيقت تدوين اجراي استراتژي منابع انساني به منظور مرتبط ساختن سياستها و روشهاي منابع انساني با هدفهاي استراتژيك و هدفهاي سازمان ركن اصلي مديريت استراتژيك منابع انساني را شكل مي دهد. بنابراين اگر مديريت استراتژيك منابع انساني فرايندي است كه سازمان مي خواهد بدان وسيله بين سرمايه انساني، اجتماعي و هوشي اعضاء با نيازهاي استراتژيك سازمان ارتباط برقرار كند، در آن صورت استراتژي منابع انساني كه جزيي يا بخشي از سازمان است نقشه راههايي مي شود كه راهبران سازماني براي حفظ اين رابطه از آن استفاده مي كنند و استراتژي منابع انساني جاده يا راهي است كه طي شده است. (بامبرگر، 1381، صص 18-17)
در تحقيق حاضر نيز با توجه به اهميت روزافزون نيروي انساني در رشد و توسعه سازمانها و تاثير آن در توسعه پايدار جوامع و با مد نظر قرار دادن موارد مذكور و با استفاده از مدل تحليلي SWOT نسبت به تعيين استراتژي هاي منابع انساني سازمان مورد مطالعه در زير سيستم هاي ورودي (اولين زير سيستم مديريت منابع انساني) نگهداشت كاركنان (دومين زير سيستم مديريت منابع انساني سازمان) خروجي كاركنان (سومين زير سيستم) اقدام گرديده است.
كلمات كليدي:
مديريت استراتژيك
منابع انساني
ارزيابي و عملكرد
مديريت جهاني دانش
فهرست مطالب
مديريت استراتژيك منابع انساني در سازمان
مباني نظري تحقيق
مباني مديريت استراتژيك منابع انساني 84
مقدمه: 84
مفهوم تاثير گذاري سازماني 85
تمايز كارايي و تاثير گذاري 85
اغتشاش مفهومي 86
ماهيت اين مفهوم 89
مدلهاي تاثيرگذاري سازمان 90
نقش رهبري 91
رهبر تغيير 93
همكاري عالي 94
اجزا تشكيل دهنده رهبري موفق 94
تئوري تغيير شكل- اميد بخش ترين؟ 97
مروري بر ابزار و تكنيكهاي طراحي 99
استفاده از اطلاعات مالي 99
گزينههاي استراتژي مالي 101
ابزارها و تكنيكهاي طراحي استراتژيك 102
مدلسازي كامپيوتري 109
عناصر فرايند مديريت استراتژيك 111
اهداف- 116
آناليز محيطي 119
2- درك ماهيت محيط 120
3- آناليز ساختاري محيط رقابتي 121
4- تعيين موضع رقابتي سازمان 124
5- تعيين فرصتها و تهديدات اصلي 127
آناليز توانمندي 127
1- منابع ملموس و غير ملموس 128
2- مفهوم زنجيره ارزش 129
3- روشهاي تحليلي در آناليز منبع 133
انتخاب استراتژيك 138
گزينه هاي استراتژيك 139
1- استراتژيهاي مولد 140
2- آلترناتيوهاي استراتژيك 141
استراتژيهاي رشد خارجي 143
استراتژيهاي عدم سرمايه گذاري 144
ارزيابي استراتژيك 147
اجرا و كنترل 149
مسير پيش رو 154
نتيجه گيري 157
جدول 1 . 3 ارزيابي شركت با استفاده از داده هاي مالي 161
سنجش مشاركت كاركرد HR شركت 171
مقدمه 171
در حال حاضر اكثر مطالعات به شدت برسه، ديدگاه متمايز استوار است: 175
1- بهترين عملكرد 175
رويكرد تركيبي 183
محدوديت هاي فرهنگي در فرضيات بهترين كاركرد 187
جدول 3-8 تاثير تعيين ماهيت ارزش فرهنگي بر رفتار پاداش و تشويق 189
مثال موردي: ارزيابي در سرويسهاي پرسنلي شركت شل 199
كارتهاي امتياز تراز شده و كارتهاي امتياز HR 208
استنباط از تأثيرگذار بودن 211
سنجش ارزش انتصاب هاي بين المللي 215
چك ليست ابعاد استراتژيك HRM جهاني 218
نتيجه گيري 224
مديريت دانش و شبكههاي تخصصي جهاني 228
مقدمه 229
جهاني شدن بهترين علمكرد 231
چرا موضوع انتقال عملكردها در مرزها بحث برانگيز است؟ 239
پيچيدگي انتقال دادهها در ميان لايههاي متعدد مديريت 243
متخصصين بر روي اصول منطق متفاوت كار ميكنند 250
درسهايي از حوزه مديريت دانش 251
نمودار 3-5- مدل تغيير استراتژيك HR در شركتهاي چند مليتي 253
جوامع كاري در شركت شل- يك مثال 254
نقش تيمهاي جهاني 256
1-5- نقش شبكههاي HR جهاني 259
شبكههاي HR جهاني در شركت دياگو مثال موردي 261
استراتژيهاي مديريت دانش جهاني 263
جدول 1-5- طبقه بندي مديريت جهاني دانش 267
رسمي سازي مراكز ايدهآل HR جهاني 271
باكس 4-5- سه مشاركت مختلف متخصصين IHR در شبكههاي جهاني 272
شبكههاي تخصصي جهاني در سرويسهاي پرسنلي شركت شل 273
نتيجه گيري 280
استراتژيهاي مديريت اداره خدمات انسانيرويكرد يكم استراتژي : ارائه خدمات با كيفيت بالا 282
1- ابتكار در تأمين مسكن ارزان قيمت : 283
2- تأسيس مركز خدمات زنجيره اي براي مشتريان : 283
3- ارزيابي عملكرد : 283
4- برنامه اجرايي براي بهداشت رواني، عقب ماندگي ذهني و برنامه هاي مبارزه با مواد مخدر : 283
6- بررسي يا تجديدنظر در دادخواهي جنايي بيماران رواني : 284
7- جلوگيري از دسته بندي و تشكيل گروه در بين جوانان : 284
8- برنامه ريزي استراتژيكي در جلوگيري از شدت عمل خانوادگي : 284
9- بحران در بستر روانكاري : 285
5- دسترسي از طريق اينترنت (Portall) : 286
رويكرد سوم استراتژيك : ايجاد ظرفيت در سازمان هاي يرانتفاعي خدمات انساني 287
رويكرد چهارم استراتژيك : تأمين وسايل رفاهي امن و مطمئن 289
رويكرد پنجم استراتژيك : توسعه محيط مالي قدرتمند و پايدار 291
رويكرد ششم استراتژيك : ارتقاي امادگي در وضعيت اضطراري 293
رويكرد هفتم استراتژيك : ايجاد نيروي كار با صلاحيت، پويا و مولد 294
فهرست منابع و مأخذ
قيمت فايل فقط 65,000 تومان
برچسب ها : مباني نظري مديريت استراتژيك منابع انساني در معاونت نيروي انساني سازمان ناجا , مديريت استراتژيك , مديريت استراتژيك منابع انساني , مديريت استراتژيك منابع انساني در سازمان , مديريت استراتژيك منابع انساني در سازمان ناجا , مباني نظري مديريت استراتژيك منابع انساني , مباني نظري مديريت استراتژيك منابع انساني در سازمان
- پايان نامه بررسي عوامل موثر برارتقاء بهره وري نيروي انساني
دسته:
پژوهش ها
بازديد: 1 بار
فرمت فايل: docx
حجم فايل: 302 كيلوبايت
تعداد صفحات فايل: 61پايان نامه بررسي عوامل موثر برارتقاء بهره وري نيروي انساني
=======================================================
تمامي فايل هاي سيستم، توسط كاربران آن آپلود مي شود. اگر در
فايلي تخلفي مشاهده كرديد و يا مالك پزوژه اي
بوديد كه از وجود آن در سايت رضايت نداشتيد با ما تماس بگيريد، در
اسرع وقت به گزارش شما رسيدگي مي شود.
=======================================================
info@cero.ir
|| cero.ir@yahoo.com
|| filecero@gmail.com
|| فرم تماس با
ما
=======================================================پايان نامه بررسي عوامل موثر برارتقاء بهره
وري نيروي انسانيچكيده
اين تحقيق به بررسي عوامل مؤثر بر افزايش بهرهوري
نيروي انساني در سازمان تأمين اجتماعي مي پردازد. روش شناسي تحقيق
ازنظر هدف، كاربردي و ازنظر ماهيت گردآوري دادهها از نوع توصيفي
پيمايشي ميباشد. جامعه آماري موردتحقيق كاركنان
شاغل (رسمي و پيماني) سازمان تأمين اجتماعي
………… و در طبقات مختلف شغلي هستند كه تعداد كاركنان شاغل
در سازمان 400 نفر ميباشند. جهت محاسبهي
حجم نمونهي موردنياز از فرمول مورگان استفاده گرديده است كه
تعداد 77 نفر بهعنوان نمونه در نظر گرفته شد. شيوه نمونهگيري از
نمونه گيري تصادفي سيستماتيك متناسب با حجم نمونه استفادهشده
است. تجزيهوتحليل نتايج از طريق
آزمون كندال تااوسي و آزمون اسپيرمن انجام شد. ابزار تجزيه و
تحليل داده ها استفاده از نرم افزار spss
بوده است. جهت پايايي اين پژوهش از روش آلفاي كرونباخ و بهمنظور
سنجش روايي ابزار از روش روايي صوري استفاده شده است، بدين ترتيب
كه پرسشنامه اوليه بين 10 نفر از اساتيد رشته مديريت و كاركنان
باتجربه و باسابقه توزيع و با اعمال نظرات اصلاحي ايشان پرسشنامه
نهايي تدوين گرديد. يافته ها حاكي از اين است كه بين متغيرهاي
مشاركت كاركنان، گزينش كاركنان، شيوه رهبري، ساختار سازماني و
سيستم پاداش با بهره وري نيروي انساني رابطه معني دارد وجود دارد
و تنها بين متغير آموزش و بهره وري رابطه معني دار
نيستفهرست مطالب
فصل اول: كليات
تحقيق.. 111-1-مقدمه.. 12
1-2- بيان مسئله.. 13
1-3- ضرورت و اهميت پژوهش.. 15
1-4- اهداف پژوهش.. 16
1-4-1- هدف اصلي:.. 16
1-4-2- اهداف جزئي:.. 16
1-5- سؤالات يا فرضيات پژوهش.. 16
1-5-1- سؤال اصلي تحقيق:.. 16
1-5-2- سؤالات فرعي.. 17
1-5-3- فرضيههاي تحقيق:.. 17
1-6- محدوديتهاي پژوهش.. 17
1-7- قلمرو تحقيق.. 17
فصل دوم: پيشينه و مباني نظري.. 19
2-1- ادبيات پژوهش.. 20
2-3- پيشينه پژوهش.. 27
2-3- چارچوب مفهومي.. 29
2-4- مدل تحليلي.. 30
فصل سوم: روششناسي.. 31
3-1- روش تحقيق.. 32
3-2- جامعه آماري.. 32
3-3- حجم نمونه و شيوه نمونهگيري.. 32
3-4- ابزار گرداوري اطلاعات.. 32
3-5- تجزيهوتحليل دادهها.. 33
3-6- متغيرهاي تحقيق.. 34
3-8- اعتبار و پايايي.. 40
فصل چهارم: يافتهها.. 41
4-1- يافتههاي توصيفي.. 42
4-2- يافتههاي تحليلي.. 46
4-2-1- آزمون رابطه بين مشاركت كاركنان و بهره وري
نيروي انساني 464-2-2- آزمون رابطه بين گزينش كاركنان وبهره وري..
464-2-3- آزمون رابطه بين شيوه رهبري و بهره وري نيروي
انساني 474-2-4- آزمون رابطه بين آموزش و بهره وري نيروي
انساني 474-2-5- آزمون رابطه بين ساختار سازماني و بهره وري
نيروي انساني 484-2-6- آزمون رابطه بين سيستم پاداش و بهره وري نيروي
انساني 48فصل پنجم: نتيجهگيري و پيشنهادها..
495-1- نتيجهگيري پژوهش.. 50
5-2- پيشنهادها.. 51
5-3- منابع و مأخذ.. 51
5-4- پيوستها.. 53
فهرست جداول
جدول(3-8): مربوط به ميزان آلفاي كرونباخ..
40جدول 4-1: فراواني پاسخگويان بر اساس تاهل..
42جدول 4-2: فراواني پاسخگويان بر اساس سن..
43جدول 4-3: فراواني پاسخگويان بر اساس تحصيلات..
44جدول 4-4: فراواني پاسخگويان بر اساس سابقه خدمت..
45جدول 4-5: آزمون رابطه بين مشاركت كاركنان و بهره وري
نيروي انساني 46جدول 4-6: آزمون رابطه بين گزينش كاركنان و بهره وري
نيروي انساني 46جدول 4-7: آزمون رابطه بين شيوه رهبري و بهره وري
نيروي انساني 47جدول 4-8: آزمون رابطه بين آموزش و بهره وري نيروي
انساني 47جدول 4-9: آزمون رابطه بين ساختار سازماني و بهره وري
نيروي انساني 48جدول 4-10: آزمون رابطه بين سيستم پاداش و بهره وري
نيروي انساني 48فهرست نمودارها
نمودار(1): نمودار مدل مفهومي در ارتقاء بهره وري
نيروي انساني 30نمودار ( 2): نمودار فراواني پاسخگويان بر اساس وضعيت
تاهل 42نمودار (3): نمودار فراواني پاسخگويان بر اساس سن
43نمودار (4): نمودار فراواني پاسخگويان بر اساس
تحصيلات 44نمودار (5): نمودار فراواني پاسخگويان بر اساس سابقه
كاري 45قيمت فايل فقط 8,000 تومان
لطفا پيش از دانلود حتما
به اين نكات توجه نماييد (كليك
كنيد)شماره تماس پيامكي براي مواقع ضروري :
09010318948برچسب ها :
پايان نامه بررسي عوامل موثر برارتقاء بهره وري نيروي انساني
,
دانلود پايان نامه بررسي عوامل موثر برارتقاء بهره وري نيروي
انساني ,
دانلود مقاله ,
دانلود تحقيق ,
دانلود نرم افزار ,
دانلود اندرويد ,
دانلود پايان نامه ,
دانلود پايان نامه كارشناسي ,
دانلود پايان نامه ارشد ,
دانلود پروژه ,
دانلود پروژه پاياني ,
دانلود پروپوزال ,
دانلود گزارش كار آموزي ,
دانلود پاورپوينت ,
دانلود پرسشنامه ,
دانلود فايل ,
دانلود كتاب ,
دانلود نمونه
- تاثير مديريت و رهبري بر توانمند سازي نيروي انساني سازمان ها
تاثير مديريت و رهبري بر توانمند سازي نيروي انساني سازمان ها
دسته: مديريت
بازديد: 30 بار
فرمت فايل: doc
حجم فايل: 116 كيلوبايت
تعداد صفحات فايل: 19
به طوركلي آنچه كه توسط مديران و كاركنان در اجتماع، شركت هاي غيرانتفاعي و نهادهاي سياسي و نظاير آن در رابطه با توانمندسازي به كار مي رود را شامل مي شود در اين مقاله تلاش مي شود تا نقش رهبري درتوانمندسازي كاركنان تبيين شود
قيمت فايل فقط 26,500 تومان
پس از پرداخت، لينك دانلود فايل براي شما نشان داده مي شود.
سازما ن ها همواره نياز به تغييرات ريشه اي و خلاقيت ها ي كاري دارند ؛نيروي رقابتي جهاني، سازمان هاي امروزي را مجبور كرده است كه بعد از ده ها سال ادامه روش ها و رويه هاي كاري ثابت خود، روش ها ي كاري جديد را در پيش بگيرند، به گونه اي كه سازمان ها داراي ثبات كاري نبوده واز نوعي ثبات نسبي برخوردارند. و براي اينكه از قافله رقابت عقب نيافتند اكثر اين سازمان ها توجه خود را معطوف به رهبران سازماني كرده و با شجاعت و جسارت خاصي سعي در ايجاد تغييرات بنيادي در درون سازمان دارند، چرا كه رهبري با ايجاد تغيير سروكار دارد. لذ ا وجود رهبري در چنين نهادهايي مانند دانشگاه ها مستلزم تغيير و تحول ، موفقيت،يادگيري مستمر و توانمندسازي مي باشد. رهبري در سازمان و مديريت، به عنوان چالش قرن حاضر ، مديران سازمان ها بايد الزاما با اين پديده نوپا دست و پنجه نرم كنند .نقش رهبران تحريك و بر انگيختن كاركنان با استفاده از چشم انداز بر اساس ارزش هاي انساني مي باشد تا كاركناني توانمند، داراي بهره وري بالا، متعهد و با انگيزه را تربيت و پرورش دهند . از طرفي ديگر، مهمترين عامل بهره وري در سازمان ها و در نهايت كل جامعه ، منابع انساني است . ترديدي نيست كه شكوفايي هرجامعه اي در بهبود و پرورش منابع انساني آن نهفته است ؛ بدين سبب است كه مسئولان با ياري متخصصان و منا بع انساني توجه خاصي را به پرورش كاركنان مبذول مي دارند . اين مقاله قصد دارد به صورت اجمالي موضوع توانمندسازي ،ريشه ها و عوامل موثر را بيان كند كه باعث عدم اجراي موفقيت آميز توانمندسازي واقعي در سازمان ها مي شود. در ابتدا به بررسي ارزش هاي نهفته در نظريه توانمندسازي، خصوصاً آن مواردي كه در محيط هاي كاري متداول است پرداخته مي شود. اگرچه تمركز اوليه بر روي سازمان هاي بازرگاني است؛ ولي به طوركلي آنچه كه توسط مديران و كاركنان در اجتماع، شركت هاي غيرانتفاعي و نهادهاي سياسي و نظاير آن در رابطه با توانمندسازي به كار مي رود را شامل مي شود. در اين مقاله تلاش مي شود تا نقش رهبري درتوانمندسازي كاركنان تبيين شود .
قيمت فايل فقط 26,500 تومان
پس از پرداخت، لينك دانلود فايل براي شما نشان داده مي شود.
برچسب ها : تاثير مديريت و رهبري بر توانمند سازي نيروي انساني سازمان ها , مديريت آموزش , مباني سازمان , مديريت خدمات , مديريت راهبردي , خلاصه كتب مديريت , مديريت و تكريم مشتري , مديريت بحران , مديريت مصرف , مديريت نوآوري , مديريت تبليغات , مديريت بانكداري , جامعه شناسي سازمان , مديريت تعارض , مديريت انتقادي , مديريت انساني , مديريت بازاريابي , مديريت مشاركتي , معرفي كتب مديريت , مديريت رسانه و ارتباطات , م