شنبه ۳۰ فروردین ۰۴

جزوه روش تحقيق در مديريت ( دانشگاه پيام نور )

۴۱ بازديد

جزوه روش تحقيق در مديريت ( دانشگاه پيام نور )

 براي توضيحات بيشتر و دانلود كليك كنيد

 

 

 

  • جزوه روش تحقيق در مديريت ( دانشگاه پيام نور )

    توضيحات كوتاه:
    جزوه روش تحقيق در مديريت در قالب فايل pdf و در حجم 55 صفحه، به همراه تست هاي پرتكرار درون متني و همچنين نمونه سوالات پايان ترم دانشگاه پيام نور با پاسخ نامه كليدي مناسب براي دانشجويان رشته هاي مديريت


    توضيحات كامل:
    توضيحات:
    جزوه روش تحقيق در مديريت (براساس منبع دانشگاه پيام نور) در قالب فايل pdf و در حجم 55 صفحه، به همراه تست هاي پرتكرار درون متني و همچنين نمونه سوالات پايان ترم دانشگاه پيام نور با پاسخ نامه كليدي مناسب براي دانشجويان رشته هاي مديريت ، حسابداري و علوم اقتصادي.

    محتويات بسته :
    - نكات مهم و كليدي فصول مختلف كتاب در قالب فايل pdf و در حجم 55 صفحه به همراه تست هاي درون متني

    - نكات پرتكرار فصول مختلف كتاب در قالب فايل pdf و در حجم 12 صفحه
    - بانك نمونه سوالات امتحاني ادوار گذشته دانشگاه پيام نور
    نمونه سوال امتحاني نيمسال اول 96 -95 (با جواب تستي)

    نمونه سوال امتحاني نيمسال دوم 95-94 (با جواب تستي)
    نمونه سوال امتحاني نيمسال اول 95-94 (با جواب تستي)
    نمونه سوال امتحاني نيمسال دوم 94-93 (با جواب تستي)
    نمونه سوال امتحاني نيمسال اول 94-93 (با جواب تستي)


    تضمين خريد

ژورنال لباس مجلسي به همراه آموزش 40الگو به روش متريك

۳۴ بازديد

ژورنال لباس مجلسي به همراه آموزش 40الگو به روش متريك

 براي توضيحات بيشتر و دانلود كليك كنيد

 

 

 

  • ژورنال لباس مجلسي به همراه آموزش 40الگو به روش متريك
    ژورنال لباس مجلسي به همراه آموزش 40الگو به روش متريك دسته: فني و حرفه اي
    بازديد: 12 بار
    فرمت فايل: pdf
    حجم فايل: 2495 كيلوبايت
    تعداد صفحات فايل: 42

    ژورنال لباس مجلسي به همراه آموزش 40الگو به روش متريك آموزش تخصصي دوختهاي لباس مجلسي همراه باچهل الگوي آماده باتوضيحات كامل ويژه علاقه مندان هنرخياطي باآموزش اين ژورنال ودريافت الگوهاي آن مي توانيد يك خياط حرفه اي لباس مجلسي شويد

    قيمت فايل فقط 45,000 تومان

    خريد

    ژورنال لباس مجلسي به همراه آموزش 40الگو به روش متريك


    آموزش تخصصي دوختهاي لباس مجلسي همراه باچهل الگوي آماده باتوضيحات كامل ويژه علاقه مندان هنرخياطي

    باآموزش اين ژورنال ودريافت الگوهاي آن مي توانيد يك خياط حرفه اي لباس مجلسي شويد.

    اين آموزش توسط خانم وحيده براي علاقه مندان اين هنر ودر42 صفحه به صورت پي دي اف تهيه شده است .

    كپي برداري واستفاده غيرمجازازاين فايل بدون ذكرمنبع ممنوع وافرادخاطي تحت پيگرد قانوني قرارمي گيرند

    قيمت فايل فقط 45,000 تومان

    خريد

    برچسب ها : ژورنال لباس مجلسي به همراه آموزش 40الگو به روش متريك , ژورنال لباس مجلسي به همراه آموزش 40الگو به روش متريك

خلاصه كتاب روش تحقيق در مديريت تأليف دكتر غلامرضا خاكي

۳۷ بازديد

خلاصه كتاب روش تحقيق در مديريت تأليف دكتر غلامرضا خاكي

 براي توضيحات بيشتر و دانلود كليك كنيد

 

 

 

  • خلاصه كتاب روش تحقيق در مديريت تأليف دكتر غلامرضا خاكي

    خلاصه كتاب روش تحقيق در مديريت تأليف دكتر غلامرضا خاكي

    عناي اصلي و نخستين علم كه دانستن در برابر ندانستن است و به همه دانستنيها صرفنظر از نوع آنها علم مي‌گويند. كلمه علم در معناي ديگر فقط به دانستنيهايي اطلاق مي‌شود....

    بخش اول : مباني كلي تحقيق

    فصل اول : مفاهيم بنيادي تحقيق

    علم چيست؟

    در زبان فارسي و عربي كلمه علم به دو معناي متفاوت به كار برده مي‌شود، غفلت از اين دو نوع كاربرد اغلب به خطاهاي بزرگي انجاميده است، اين دو كاربرد عبارتند از:

    معناي اصلي و نخستين علم كه دانستن در برابر ندانستن است و به همه دانستنيها صرفنظر از نوع آنها علم مي‌گويند.

    كلمه علم در معناي ديگر فقط به دانستنيهايي اطلاق مي‌شود كه بر تجربه مستقيم حسي مبتني باشد، علم در اين معنا در برابر جهل قرار نمي‌گيرد بلكه در برابر همه دانستنيهايي قرار مي‌گيرد كه آزمون‌پذير نيستند.

    شناخت علمي

    شناخت علمي، شناختي است كه ازبوته آزمايش درآمده است و از دو روش كلي حاصل مي‌شود كه عبارتند از:

    استقراء(Induction) : استقراء يعني استدلال از جزء به كل به گونه‌اي كه پژوهشگر بر پايه مشاهدات و بررسيهاي جزئي خود درباره كل قضاوت مي‌كند و تعميم مي‌دهد.

    قياس(Deduction) : قياس يعني استدلال از كل به جزء به گونه‌اي كه پژوهشگر با دستيابي به يك شناخت كلي در مورد پديده‌هاي جزئي قضاوت مي‌كند.

    فلسفه علم چيست؟

    در رابطه با فلسفه علم ديدگاههاي مختلفي وجود دارد كه به نمونه‌هايي از آنها اشاره مي‌شود:

    - فلسفه علم عبارت است از صورت‌بندي و تنظيم جهان‌بيني‌هايي كه با نظريه‌هاي علمي مهم سازگار و از برخي جهات بر آنها مبتني هستند.

    - فلسفه علم عبارت است از ظاهر ساختن پيش‌فرضها و تمايلات باطني دانشمندان

    - فلسفه علم عبارت است از رشته‌اي كه به مدد آن مفاهيم و نظريه‌هاي علمي تحليل و تشريح مي‌شوند.

    - فلسفه علم عبارت است از نوعي معيار‌شناسي جنبي كه به مدد آن مفاهيم و نظريه‌هاي علمي تحليل و تشريح مي‌شوند.

    در جدول زير رابطه بين علم، فلسفه علم و واقعيتها نشان داده شده است:

    مرتبه

    رشته

    موضوع مورد بررسي

    0

    -

    واقعيتها(پديده‌ها)

    1

    علم

    تبيين و پيش‌بيني رفتار واقعيتها

    2

    فلسفه علم

    تحليل روشها و منطق تبيين علمي

    ملاكهاي تمييز معرفت تجربي از ديگر انواع معرفت

    يكي از مباحث عمده‌اي كه در فلسفه علم مورد توجه قرار مي‌گيرد معيار تمايز علم از غير علم است. ارسطو نخستين فيلسوف علم بود كه بر روي مساله تمييز تفسيرهاي علمي از غير علمي تاكيد ورزيد. در اوايل قرن بيستم برخي از دانشمندان و فلاسفه بار ديگر به اين مساله توجه نمودند. به دو مورد از اين معيارها اشاره مي‌شود:

    - معيار تحقيق‌پذيري (Verifiability criterion) : فلاسفه در ارائه معيارهايي براي تحقيق‌پذيري رهيافتهاي گوناگوني را مطرح ساختند از جمله اعضاي حلقه وين كه پيشنهاد مي‌كردند فقط احكام معنادار تجربي تحقيق‌پذير هستند. يك حكم معنادار تجربي است اگر و تنها اگر مشخص ساختن شرايطي كه حكم مذكور را صادق مي‌سازد امكان‌پذير باشد.

    - معيار ابطال‌پذيري (Falsifiability criterion) : وقتي قانوني علمي وقوع پديده‌هايي را ناممكن اعلام مي‌كند، مفهوم دقيقش اين است كه در صورت وقوع آن پديده‌ها قانون از صحت مي‌افتد و ابطال مي‌شود، همه قوانين علمي چنينند كه در صورت اتفاق افتادن برخي حوادث باطل مي‌شوند. چنين نيست كه قوانين علمي با همه چيز و همه اوضاع سازگار باشند و هرچه حادث شود براي آنها بي‌تفاوت باشد، خاصيت مهم قوانين علمي همين بي‌تفاوت بودن آنها نسبت به پديده‌هاست و همين ويژگي آنها را ابطال‌پذير مي‌كند.

    تفاوت علوم طبيعي (تجربي) و علوم اجتماعي(انساني)

    ويژگيهاي علوم طبيعي :

    - جستجوي علت پديده‌ها

    - هدف اصلي : مشاهده و تجربه

    - مشاهدات متأثر از تئوري اند.

    - مشاهده از بيرون

    - نفي ايدئولوژي

    ويژگيهاي علوم اجتماعي :

    - جستجوي دليل پديده‌ها

    - هدف اصلي : فهم معني اعمال

    - مشاهده و اعمال متأثر از اعتبارند.

    - مشاهده و كشف مشابهت‌ها از درون

    - قبول دخالت ايدئولوژي

    طبقه‌بندي علوم انساني

    - علوم انساني مربوط به حيات طبيعي انسان

    - علوم انساني در ارتباط با محيط طبيعي انسان

    - علوم انساني در ارتباط با ابعاد اقتصادي انسان

    - علوم انساني در ارتباط با حيات اجتماعي انسان (مديريت به معناي عام آن در اين حوزه قرار مي‌گيرد)

    - علوم انساني در ارتباط با شايستگيهاي تكاملي انسان

    - علوم انساني در ارتباط با استعدادها و فعاليتهاي مغزي و رواني انسان

    - علوم انساني در ارتباط با ارزشهاي اصلي و بايستگيها در مسير تكامل شخصيت فردي و اجتماعي انسان

    مديريت، علمي با قوانين احتمالي

    مديريت به عنوان علم هدايت سازمانها به سوي هدف، با مساله انسان و ارزشهاي حاكم بر رفتار او روبروست. تنوع تظاهرات رفتار بشري به عنوان موجودي كه در نسبيت زمان و مكان گرفتار است همواره امكان نظريه‌پردازيهاي قاطعانه را پيرامون مديريت دستخوش آسيب‌پذيري مي‌سازد.

    لذا نظريه‌ها در علم مديريت از طرفي به علت غير قابل پيش‌بيني بودن رفتار انسان و از سويي ديگر به علت ماهيت غير دقيق تحولات شديد محيطي بايد از قدرت تبيين بالايي برخوردار باشند اما اين انعطاف‌پذيري نبايد تا حدي باشد كه نتوان فرضيه‌هايي از نظريه‌ها استخراج كرد زيرا در آن صورت نمي‌توان چنين بيانيه‌هايي را نظريه دانست بلكه گزاره‌هايي بي‌انسجام خواهند بود كه در كنار هم آمده‌اند و در نهايت كاركردهاي عملي نيز به دنبال نخواهند داشت.

    پارادايمها(حوزه‌هاي مفهومي) در مديريت

    پارادايمها در حكم چارچوب مفهومي و مجموعه‌اي از خطوط راهنما براي مطالعات تجربي، موضوع مورد بررسي مي‌باشند. يك پارادايم رد شدني نيست بلكه پارادايم متفاوتي كه طرح جديدي از محدوده مورد مطالعه را ارائه مي‌دهد آن را دچار بحران كرده و در نهايت جذب و واژگون مي‌شود. اگر بخواهيم سير تحولات كلي پارادايمها را كه خاستگاه نظريه‌پردازي متفكران بوده‌اند دسته‌بندي كنيم به چهار محور كلان و عمده كه با هم مرتبطند و حالت طيف‌گونه دارند دست مي‌يابيم. محورهاي دسته‌بندي پارادايمها عبارتند از :

    1- تلقي از ساختار : فصل مشترك تمامي تعاريف متعدد از ساختار سازماني، تعيين نوع و جهت روابط سازماني بين پستهاي سازماني و چگونگي توزيع قدرت بين آنان است. دو تلقي زير در دو سر طيف برداشتهاي مختلف ازساختار قرار دارد:

    - تلقي مكانيكي از ساختار(Mechanistic structure)

    - تلقي ارگانيك از ساختار(Organic structure)

    2- تلقي از انسان در سازمان : ديدگاه ادگار شاين در تاريخ نظريه‌پردازي پيرامون انسان سازماني از اهميت ويژه‌اي در ادبيات مديريت برخوردار است كه مبناي دسته‌بندي تلقي‌هاي مختلف از انسان قرار مي‌گيرد.

    - تلقي عقلايي-اقتصادي از انسان(Economic-Rational Human)

    - تلقي از انسان به عنوان يك موجود پيچيده(Complex Human)

    3- قدرت تبيين‌گري روش(Method) : روش، تعيين‌كننده درجه اعتبار هر نظريه است. مكاتب مديريت جهت‌گيريهاي گوناگوني در زمينه اين سوال داشته‌اند كه تا چه حد مي‌توان در تحقيقات مديريتي از روش‌شناسي علمي بهره گرفت. در دو سر طيف نظرات صاحب‌نظران در اين رابطه، تلقي‌هاي زير قرار مي‌گيرد:

    - روش‌شناسي قطعيت‌گرا(Absoultism)

    - روش‌شناسي نسبيت‌گرا(Relativistism)

    4- تلقي از محيط : محيط عبارت است از مجموعه عواملي كه در خارج از مرزهاي سازمان وجود دارد و بر تمام يا بخشي از سازمان اثرات بالقوه مي‌گذارد.

    - محيط ساده و پايدار(Simple-stable Environment)

    - محيط پيچيده و ناپايدار(Complex-Unstable Environment)

    بر اساس 4 محور كلاني كه گذشت مي‌توان پارادايمها را در مديريت به 4 دسته تقسيم كرد. اين حوزه‌ها هيچ‌يك استقلال مطلق ندارند و به تعبير كوهن از بحران ايجاد شده در پارادايم قبلي تشكيل شده‌اند.

    محيط متغير و پيچيده

    محيط باثبات و ساده

    روش علمي نسبيت‌گرا

    د

    ج

    ساختار ارگانيكي

    روش علمي قطعيت‌گرا

    ب

    الف

    ساختار مكانيكي

    انسان پيچيده

    انسان عقلايي-اقتصادي

    پارادايم الف كه مي‌توان زمان تقريبي حيات آن را در فاصله سالهاي 1930-1900 دانست و در‌بر‌گيرنده ديدگاهها و نظريه افرادي چون ماكس وبر، فردريك تيلور، گيلبرت، فايول و گانت و ... مي‌باشد.

    پارادايم ب كه مي‌توان زمان تقريبي حيات آن را در فاصله سالهاي 1960-1930 دانست و مشتمل بر ديدگاهها و نظريه افرادي چون گريگور، بارنارد، سلزنيك و ... مي‌باشد.

    پارادايم ج در فاصله زماني 1970-1960 شكل گرفت و آرا و افكار افرادي چون فيدلر، لورچ و ... را در بر مي‌گيرد.

    پارادايم د كه تقريبا از سالهاي 1970 شكل گرفته است و تاكنون ادامه دارد و افكار صاحب‌نظراني چون هندي، مارچ، همر و ... را مي‌توان در اين دوره گنجاند.

    دركي كه ما امروز از سازمان داريم تا حد زيادي متأثر از ديدگاههاي پارادايم نوع د است. 

      من قصد خريد اين فايل را دارم

    پشتيباني 24 ساعته : 09187755365

    برچسب ها:  خلاصه كتاب روش تحقيق در مديريت  تأليف دكتر غلامرضا خاكي  كتاب روش تحقيق در مديريت  روش تحقيق در مديريت خاكي  روش تحقيق در مديريت دكتر خاكي  دكتر غلامرضا خاكي

    بخش اول : مباني كلي تحقيق

    فصل اول : مفاهيم بنيادي تحقيق

    علم چيست؟

    در زبان فارسي و عربي كلمه علم به دو معناي متفاوت به كار برده مي‌شود، غفلت از اين دو نوع كاربرد اغلب به خطاهاي بزرگي انجاميده است، اين دو كاربرد عبارتند از:
    معناي اصلي و نخستين علم كه دانستن در برابر ندانستن است و به همه دانستنيها صرفنظر از نوع آنها علم مي‌گويند.كلمه علم در معناي ديگر فقط به دانستنيهايي اطلاق مي‌شود كه بر تجربه مستقيم حسي مبتني باشد، علم در اين معنا در برابر جهل قرار نمي‌گيرد بلكه در برابر همه دانستنيهايي قرار مي‌گيرد كه آزمون‌پذير نيستند.

    شناخت علمي

    شناخت علمي، شناختي است كه ازبوته آزمايش درآمده است و از دو روش كلي حاصل مي‌شود كه عبارتند از:
    استقراء(Induction) : استقراء يعني استدلال از جزء به كل به گونه‌اي كه پژوهشگر بر پايه مشاهدات و بررسيهاي جزئي خود درباره كل قضاوت مي‌كند و تعميم مي‌دهد.قياس(Deduction) : قياس يعني استدلال از كل به جزء به گونه‌اي كه پژوهشگر با دستيابي به يك شناخت كلي در مورد پديده‌هاي جزئي قضاوت مي‌كند.

    فلسفه علم چيست؟

    در رابطه با فلسفه علم ديدگاههاي مختلفي وجود دارد كه به نمونه‌هايي از آنها اشاره مي‌شود:
    - فلسفه علم عبارت است از صورت‌بندي و تنظيم جهان‌بيني‌هايي كه با نظريه‌هاي علمي مهم سازگار و از برخي جهات بر آنها مبتني هستند.
    - فلسفه علم عبارت است از ظاهر ساختن پيش‌فرضها و تمايلات باطني دانشمندان
    - فلسفه علم عبارت است از رشته‌اي كه به مدد آن مفاهيم و نظريه‌هاي علمي تحليل و تشريح مي‌شوند.
    - فلسفه علم عبارت است از نوعي معيار‌شناسي جنبي كه به مدد آن مفاهيم و نظريه‌هاي علمي تحليل و تشريح مي‌شوند.

    در جدول زير رابطه بين علم، فلسفه علم و واقعيتها نشان داده شده است:
    مرتبه

    رشته

    موضوع مورد بررسي
    0

    -

    واقعيتها(پديده‌ها)
    1

    علم

    تبيين و پيش‌بيني رفتار واقعيتها
    2

    فلسفه علم

    تحليل روشها و منطق تبيين علمي

    ملاكهاي تمييز معرفت تجربي از ديگر انواع معرفت

    يكي از مباحث عمده‌اي كه در فلسفه علم مورد توجه قرار مي‌گيرد معيار تمايز علم از غير علم است. ارسطو نخستين فيلسوف علم بود كه بر روي مساله تمييز تفسيرهاي علمي از غير علمي تاكيد ورزيد. در اوايل قرن بيستم برخي از دانشمندان و فلاسفه بار ديگر به اين مساله توجه نمودند. به دو مورد از اين معيارها اشاره مي‌شود:

    - معيار تحقيق‌پذيري (Verifiability criterion) : فلاسفه در ارائه معيارهايي براي تحقيق‌پذيري رهيافتهاي گوناگوني را مطرح ساختند از جمله اعضاي حلقه وين كه پيشنهاد مي‌كردند فقط احكام معنادار تجربي تحقيق‌پذير هستند. يك حكم معنادار تجربي است اگر و تنها اگر مشخص ساختن شرايطي كه حكم مذكور را صادق مي‌سازد امكان‌پذير باشد.

    - معيار ابطال‌پذيري (Falsifiability criterion) : وقتي قانوني علمي وقوع پديده‌هايي را ناممكن اعلام مي‌كند، مفهوم دقيقش اين است كه در صورت وقوع آن پديده‌ها قانون از صحت مي‌افتد و ابطال مي‌شود، همه قوانين علمي چنينند كه در صورت اتفاق افتادن برخي حوادث باطل مي‌شوند. چنين نيست كه قوانين علمي با همه چيز و همه اوضاع سازگار باشند و هرچه حادث شود براي آنها بي‌تفاوت باشد، خاصيت مهم قوانين علمي همين بي‌تفاوت بودن آنها نسبت به پديده‌هاست و همين ويژگي آنها را ابطال‌پذير مي‌كند.

    تفاوت علوم طبيعي (تجربي) و علوم اجتماعي(انساني)

    ويژگيهاي علوم طبيعي :
    - جستجوي علت پديده‌ها
    - هدف اصلي : مشاهده و تجربه
    - مشاهدات متأثر از تئوري اند.
    - مشاهده از بيرون
    - نفي ايدئولوژي

    ويژگيهاي علوم اجتماعي :
    - جستجوي دليل پديده‌ها
    - هدف اصلي : فهم معني اعمال
    - مشاهده و اعمال متأثر از اعتبارند.
    - مشاهده و كشف مشابهت‌ها از درون
    - قبول دخالت ايدئولوژي

    طبقه‌بندي علوم انساني

    - علوم انساني مربوط به حيات طبيعي انسان
    - علوم انساني در ارتباط با محيط طبيعي انسان
    - علوم انساني در ارتباط با ابعاد اقتصادي انسان
    - علوم انساني در ارتباط با حيات اجتماعي انسان (مديريت به معناي عام آن در اين حوزه قرار مي‌گيرد)
    - علوم انساني در ارتباط با شايستگيهاي تكاملي انسان
    - علوم انساني در ارتباط با استعدادها و فعاليتهاي مغزي و رواني انسان
    - علوم انساني در ارتباط با ارزشهاي اصلي و بايستگيها در مسير تكامل شخصيت فردي و اجتماعي انسان

    مديريت، علمي با قوانين احتمالي

    مديريت به عنوان علم هدايت سازمانها به سوي هدف، با مساله انسان و ارزشهاي حاكم بر رفتار او روبروست. تنوع تظاهرات رفتار بشري به عنوان موجودي كه در نسبيت زمان و مكان گرفتار است همواره امكان نظريه‌پردازيهاي قاطعانه را پيرامون مديريت دستخوش آسيب‌پذيري مي‌سازد.
    لذا نظريه‌ها در علم مديريت از طرفي به علت غير قابل پيش‌بيني بودن رفتار انسان و از سويي ديگر به علت ماهيت غير دقيق تحولات شديد محيطي بايد از قدرت تبيين بالايي برخوردار باشند اما اين انعطاف‌پذيري نبايد تا حدي باشد كه نتوان فرضيه‌هايي از نظريه‌ها استخراج كرد زيرا در آن صورت نمي‌توان چنين بيانيه‌هايي را نظريه دانست بلكه گزاره‌هايي بي‌انسجام خواهند بود كه در كنار هم آمده‌اند و در نهايت كاركردهاي عملي نيز به دنبال نخواهند داشت.

    پارادايمها(حوزه‌هاي مفهومي) در مديريت

    پارادايمها در حكم چارچوب مفهومي و مجموعه‌اي از خطوط راهنما براي مطالعات تجربي، موضوع مورد بررسي مي‌باشند. يك پارادايم رد شدني نيست بلكه پارادايم متفاوتي كه طرح جديدي از محدوده مورد مطالعه را ارائه مي‌دهد آن را دچار بحران كرده و در نهايت جذب و واژگون مي‌شود. اگر بخواهيم سير تحولات كلي پارادايمها را كه خاستگاه نظريه‌پردازي متفكران بوده‌اند دسته‌بندي كنيم به چهار محور كلان و عمده كه با هم مرتبطند و حالت طيف‌گونه دارند دست مي‌يابيم. محورهاي دسته‌بندي پارادايمها عبارتند از :

    1- تلقي از ساختار : فصل مشترك تمامي تعاريف متعدد از ساختار سازماني، تعيين نوع و جهت روابط سازماني بين پستهاي سازماني و چگونگي توزيع قدرت بين آنان است. دو تلقي زير در دو سر طيف برداشتهاي مختلف ازساختار قرار دارد:
    - تلقي مكانيكي از ساختار(Mechanistic structure)
    - تلقي ارگانيك از ساختار(Organic structure)

    2- تلقي از انسان در سازمان : ديدگاه ادگار شاين در تاريخ نظريه‌پردازي پيرامون انسان سازماني از اهميت ويژه‌اي در ادبيات مديريت برخوردار است كه مبناي دسته‌بندي تلقي‌هاي مختلف از انسان قرار مي‌گيرد.
    - تلقي عقلايي-اقتصادي از انسان(Economic-Rational Human)
    - تلقي از انسان به عنوان يك موجود پيچيده(Complex Human)

    3- قدرت تبيين‌گري روش(Method) : روش، تعيين‌كننده درجه اعتبار هر نظريه است. مكاتب مديريت جهت‌گيريهاي گوناگوني در زمينه اين سوال داشته‌اند كه تا چه حد مي‌توان در تحقيقات مديريتي از روش‌شناسي علمي بهره گرفت. در دو سر طيف نظرات صاحب‌نظران در اين رابطه، تلقي‌هاي زير قرار مي‌گيرد:
    - روش‌شناسي قطعيت‌گرا(Absoultism)
    - روش‌شناسي نسبيت‌گرا(Relativistism)

    4- تلقي از محيط : محيط عبارت است از مجموعه عواملي كه در خارج از مرزهاي سازمان وجود دارد و بر تمام يا بخشي از سازمان اثرات بالقوه مي‌گذارد.
    - محيط ساده و پايدار(Simple-stable Environment)
    - محيط پيچيده و ناپايدار(Complex-Unstable Environment)

    بر اساس 4 محور كلاني كه گذشت مي‌توان پارادايمها را در مديريت به 4 دسته تقسيم كرد. اين حوزه‌ها هيچ‌يك استقلال مطلق ندارند و به تعبير كوهن از بحران ايجاد شده در پارادايم قبلي تشكيل شده‌اند.

    محيط متغير و پيچيده

    محيط باثبات و ساده

    روش علمي نسبيت‌گرا

    ساختار ارگانيكي

    روش علمي قطعيت‌گرا

    ساختار مكانيكي
    انسان پيچيده

    انسان عقلايي-اقتصادي
    پارادايم الف كه مي‌توان زمان تقريبي حيات آن را در فاصله سالهاي 1930-1900 دانست و در‌بر‌گيرنده ديدگاهها و نظريه افرادي چون ماكس وبر، فردريك تيلور، گيلبرت، فايول و گانت و ... مي‌باشد.پارادايم ب كه مي‌توان زمان تقريبي حيات آن را در فاصله سالهاي 1960-1930 دانست و مشتمل بر ديدگاهها و نظريه افرادي چون گريگور، بارنارد، سلزنيك و ... مي‌باشد.پارادايم ج در فاصله زماني 1970-1960 شكل گرفت و آرا و افكار افرادي چون فيدلر، لورچ و ... را در بر مي‌گيرد.پارادايم د كه تقريبا از سالهاي 1970 شكل گرفته است و تاكنون ادامه دارد و افكار صاحب‌نظراني چون هندي، مارچ، همر و ... را مي‌توان در اين دوره گنجاند.

    دركي كه ما امروز از سازمان داريم تا حد زيادي متأثر از ديدگاههاي پارادايم نوع د است. 

     خلاصه كتاب روش تحقيق در مديريت  تأليف دكتر غلامرضا خاكي  كتاب روش تحقيق در مديريت  روش تحقيق در مديريت خاكي  روش تحقيق در مديريت دكتر خاكي  دكتر غلامرضا خاكي

    بخش اول : مباني كلي تحقيقفصل اول : مفاهيم بنيادي تحقيقعلم چيست؟در زبان فارسي و عربي كلمه علم به دو معناي متفاوت به كار برده مي‌شود، غفلت از اين دو نوع كاربرد اغلب به خطاهاي بزرگي انجاميده است، اين دو كاربرد عبارتند از:معناي اصلي و نخستين علم كه دانستن در برابر ندانستن است و به همه دانستنيها صرفنظر از نوع آنها علم مي‌گويند.كلمه علم در معناي ديگر فقط به دانستنيهايي اطلاق مي‌شود كه بر تجربه مستقيم حسي مبتني باشد، علم در اين معنا در برابر جهل قرار نمي‌گيرد بلكه در برابر همه دانستنيهايي قرار مي‌گيرد كه آزمون‌پذير نيستند.شناخت علميشناخت علمي، شناختي است كه ازبوته آزمايش درآمده است و از دو روش كلي حاصل مي‌شود كه عبارتند از:استقراء(Induction) : استقراء يعني استدلال از جزء به كل به گونه‌اي كه پژوهشگر بر پايه مشاهدات و بررسيهاي جزئي خود درباره كل قضاوت مي‌كند و تعميم مي‌دهد.قياس(Deduction) : قياس يعني استدلال از كل به جزء به گونه‌اي كه پژوهشگر با دستيابي به يك شناخت كلي در مورد پديده‌هاي جزئي قضاوت مي‌كند.فلسفه علم چيست؟در رابطه با فلسفه علم ديدگاههاي مختلفي وجود دارد كه به نمونه‌هايي از آنها اشاره مي‌شود:- فلسفه علم عبارت است از صورت‌بندي و تنظيم جهان‌بيني‌هايي كه با نظريه‌هاي علمي مهم سازگار و از برخي جهات بر آنها مبتني هستند.- فلسفه علم عبارت است از ظاهر ساختن پيش‌فرضها و تمايلات باطني دانشمندان- فلسفه علم عبارت است از رشته‌اي كه به مدد آن مفاهيم و نظريه‌هاي علمي تحليل و تشريح مي‌شوند.- فلسفه علم عبارت است از نوعي معيار‌شناسي جنبي كه به مدد آن مفاهيم و نظريه‌هاي علمي تحليل و تشريح مي‌شوند.در جدول زير رابطه بين علم، فلسفه علم و واقعيتها نشان داده شده است:مرتبهرشتهموضوع مورد بررسي0-واقعيتها(پديده‌ها)1علمتبيين و پيش‌بيني رفتار واقعيتها2فلسفه علمتحليل روشها و منطق تبيين علميملاكهاي تمييز معرفت تجربي از ديگر انواع معرفتيكي از مباحث عمده‌اي كه در فلسفه علم مورد توجه قرار مي‌گيرد معيار تمايز علم از غير علم است. ارسطو نخستين فيلسوف علم بود كه بر روي مساله تمييز تفسيرهاي علمي از غير علمي تاكيد ورزيد. در اوايل قرن بيستم برخي از دانشمندان و فلاسفه بار ديگر به اين مساله توجه نمودند. به دو مورد از اين معيارها اشاره مي‌شود:- معيار تحقيق‌پذيري (Verifiability criterion) : فلاسفه در ارائه معيارهايي براي تحقيق‌پذيري رهيافتهاي گوناگوني را مطرح ساختند از جمله اعضاي حلقه وين كه پيشنهاد مي‌كردند فقط احكام معنادار تجربي تحقيق‌پذير هستند. يك حكم معنادار تجربي است اگر و تنها اگر مشخص ساختن شرايطي كه حكم مذكور را صادق مي‌سازد امكان‌پذير باشد.- معيار ابطال‌پذيري (Falsifiability criterion) : وقتي قانوني علمي وقوع پديده‌هايي را ناممكن اعلام مي‌كند، مفهوم دقيقش اين است كه در صورت وقوع آن پديده‌ها قانون از صحت مي‌افتد و ابطال مي‌شود، همه قوانين علمي چنينند كه در صورت اتفاق افتادن برخي حوادث باطل مي‌شوند. چنين نيست كه قوانين علمي با همه چيز و همه اوضاع سازگار باشند و هرچه حادث شود براي آنها بي‌تفاوت باشد، خاصيت مهم قوانين علمي همين بي‌تفاوت بودن آنها نسبت به پديده‌هاست و همين ويژگي آنها را ابطال‌پذير مي‌كند.تفاوت علوم طبيعي (تجربي) و علوم اجتماعي(انساني)ويژگيهاي علوم طبيعي :- جستجوي علت پديده‌ها- هدف اصلي : مشاهده و تجربه- مشاهدات متأثر از تئوري اند.- مشاهده از بيرون- نفي ايدئولوژيويژگيهاي علوم اجتماعي :- جستجوي دليل پديده‌ها- هدف اصلي : فهم معني اعمال- مشاهده و اعمال متأثر از اعتبارند.- مشاهده و كشف مشابهت‌ها از درون- قبول دخالت ايدئولوژيطبقه‌بندي علوم انساني- علوم انساني مربوط به حيات طبيعي انسان- علوم انساني در ارتباط با محيط طبيعي انسان- علوم انساني در ارتباط با ابعاد اقتصادي انسان- علوم انساني در ارتباط با حيات اجتماعي انسان (مديريت به معناي عام آن در اين حوزه قرار مي‌گيرد)- علوم انساني در ارتباط با شايستگيهاي تكاملي انسان- علوم انساني در ارتباط با استعدادها و فعاليتهاي مغزي و رواني انسان- علوم انساني در ارتباط با ارزشهاي اصلي و بايستگيها در مسير تكامل شخصيت فردي و اجتماعي انسانمديريت، علمي با قوانين احتماليمديريت به عنوان علم هدايت سازمانها به سوي هدف، با مساله انسان و ارزشهاي حاكم بر رفتار او روبروست. تنوع تظاهرات رفتار بشري به عنوان موجودي كه در نسبيت زمان و مكان گرفتار است همواره امكان نظريه‌پردازيهاي قاطعانه را پيرامون مديريت دستخوش آسيب‌پذيري مي‌سازد.لذا نظريه‌ها در علم مديريت از طرفي به علت غير قابل پيش‌بيني بودن رفتار انسان و از سويي ديگر به علت ماهيت غير دقيق تحولات شديد محيطي بايد از قدرت تبيين بالايي برخوردار باشند اما اين انعطاف‌پذيري نبايد تا حدي باشد كه نتوان فرضيه‌هايي از نظريه‌ها استخراج كرد زيرا در آن صورت نمي‌توان چنين بيانيه‌هايي را نظريه دانست بلكه گزاره‌هايي بي‌انسجام خواهند بود كه در كنار هم آمده‌اند و در نهايت كاركردهاي عملي نيز به دنبال نخواهند داشت.پارادايمها(حوزه‌هاي مفهومي) در مديريتپارادايمها در حكم چارچوب مفهومي و مجموعه‌اي از خطوط راهنما براي مطالعات تجربي، موضوع مورد بررسي مي‌باشند. يك پارادايم رد شدني نيست بلكه پارادايم متفاوتي كه طرح جديدي از محدوده مورد مطالعه را ارائه مي‌دهد آن را دچار بحران كرده و در نهايت جذب و واژگون مي‌شود. اگر بخواهيم سير تحولات كلي پارادايمها را كه خاستگاه نظريه‌پردازي متفكران بوده‌اند دسته‌بندي كنيم به چهار محور كلان و عمده كه با هم مرتبطند و حالت طيف‌گونه دارند دست مي‌يابيم. محورهاي دسته‌بندي پارادايمها عبارتند از :1- تلقي از ساختار : فصل مشترك تمامي تعاريف متعدد از ساختار سازماني، تعيين نوع و جهت روابط سازماني بين پستهاي سازماني و چگونگي توزيع قدرت بين آنان است. دو تلقي زير در دو سر طيف برداشتهاي مختلف ازساختار قرار دارد:- تلقي مكانيكي از ساختار(Mechanistic structure)- تلقي ارگانيك از ساختار(Organic structure)2- تلقي از انسان در سازمان : ديدگاه ادگار شاين در تاريخ نظريه‌پردازي پيرامون انسان سازماني از اهميت ويژه‌اي در ادبيات مديريت برخوردار است كه مبناي دسته‌بندي تلقي‌هاي مختلف از انسان قرار مي‌گيرد.- تلقي عقلايي-اقتصادي از انسان(Economic-Rational Human)- تلقي از انسان به عنوان يك موجود پيچيده(Complex Human)3- قدرت تبيين‌گري روش(Method) : روش، تعيين‌كننده درجه اعتبار هر نظريه است. مكاتب مديريت جهت‌گيريهاي گوناگوني در زمينه اين سوال داشته‌اند كه تا چه حد مي‌توان در تحقيقات مديريتي از روش‌شناسي علمي بهره گرفت. در دو سر طيف نظرات صاحب‌نظران در اين رابطه، تلقي‌هاي زير قرار مي‌گيرد:- روش‌شناسي قطعيت‌گرا(Absoultism)- روش‌شناسي نسبيت‌گرا(Relativistism)4- تلقي از محيط : محيط عبارت است از مجموعه عواملي كه در خارج از مرزهاي سازمان وجود دارد و بر تمام يا بخشي از سازمان اثرات بالقوه مي‌گذارد.- محيط ساده و پايدار(Simple-stable Environment)- محيط پيچيده و ناپايدار(Complex-Unstable Environment)بر اساس 4 محور كلاني كه گذشت مي‌توان پارادايمها را در مديريت به 4 دسته تقسيم كرد. اين حوزه‌ها هيچ‌يك استقلال مطلق ندارند و به تعبير كوهن از بحران ايجاد شده در پارادايم قبلي تشكيل شده‌اند.محيط متغير و پيچيدهمحيط باثبات و سادهروش علمي نسبيت‌گرادجساختار ارگانيكيروش علمي قطعيت‌گرابالفساختار مكانيكيانسان پيچيدهانسان عقلايي-اقتصاديپارادايم الف كه مي‌توان زمان تقريبي حيات آن را در فاصله سالهاي 1930-1900 دانست و در‌بر‌گيرنده ديدگاهها و نظريه افرادي چون ماكس وبر، فردريك تيلور، گيلبرت، فايول و گانت و ... مي‌باشد.پارادايم ب كه مي‌توان زمان تقريبي حيات آن را در فاصله سالهاي 1960-1930 دانست و مشتمل بر ديدگاهها و نظريه افرادي چون گريگور، بارنارد، سلزنيك و ... مي‌باشد.پارادايم ج در فاصله زماني 1970-1960 شكل گرفت و آرا و افكار افرادي چون فيدلر، لورچ و ... را در بر مي‌گيرد.پارادايم د كه تقريبا از سالهاي 1970 شكل گرفته است و تاكنون ادامه دارد و افكار صاحب‌نظراني چون هندي، مارچ، همر و ... را مي‌توان در اين دوره گنجاند.دركي كه ما امروز از سازمان داريم تا حد زيادي متأثر از ديدگاههاي پارادايم نوع د است.   من قصد خريد اين فايل را دارمپشتيباني 24 ساعته : 09187755365برچسب ها:  خلاصه كتاب روش تحقيق در مديريت  تأليف دكتر غلامرضا خاكي  كتاب روش تحقيق در مديريت  روش تحقيق در مديريت خاكي  روش تحقيق در مديريت دكتر خاكي  دكتر غلامرضا خاكي

روش مطالعه زيست شناسي ويژه داوطلبان كنكور سراسري رشته تجربي

۳۹ بازديد

 

 براي توضيحات بيشتر و دانلود كليك كنيد

 

 

 

  • [unable to retrieve full-text content]

مباني نظري و پيشينه روش هاي سنجش رضايت مشتري

۴۷ بازديد

مباني نظري و پيشينه روش هاي سنجش رضايت مشتري

 براي توضيحات بيشتر و دانلود كليك كنيد

 

ads

 

  • مباني نظري و پيشينه روش هاي سنجش رضايت مشتري
    مباني نظري و پيشينه روش هاي سنجش رضايت مشتريدسته:
    مديريت

    بازديد: 1 بار
    فرمت فايل: doc
    حجم فايل: 57 كيلوبايت
    تعداد صفحات فايل: 30

    مباني نظري و پيشينه روش هاي سنجش رضايت مشتري

    قيمت فايل فقط 10,000 تومان

    خريد

    بصورت فايل ورد

    همراه با منابع

    روش­ هاي سنجش رضايت مشتري

    به منظور سنجش رضايت مشتري مي­ توان از مدل­ هاي مختلفي
    استفاده نمود بر اساس نوعي تقسيم بندي كه مورد توافق سباستين
    پافرات[1] و همكارانش، توپر و هامبورگ
    رودولف[2] (1995) است مدل­ هاي سنجش به دو
    نوع عيني و ذهني تقسيم بندي مي­ شوند.

    مدل­ هاي عيني بر اساس اين ايده مي­ باشند كه رضايت مشتري
    از طريق شاخص ­هايي كه به شدت با رضايت مشتري همبستگي دارند، قابل
    سنجش است و اين شاخص ­ها عقايد شخصي مشتريان نيستند. رضايت مشتري
    منجر به وفاداري مشتري مي­ شود و نارضايتي مشتري منجر به از دست
    دادن مشتري مي­ گردد. با توجه به اين توجيه مدل­ هاي عيني شاخص­
    هايي از قبيل سهم بازار، تعداد شكايات، سود سالانه و …. را مد
    نظر قرار مي ­دهند. اعتبار اين مدل ­ها ترديد برانگيز است. براي
    مثال مقدار فروش يك محصول شركت نمي­ تواند به عنوان رضايتمندي
    مشتري تفسير شود اما اين عامل به عنوان يكي از شاخص ­هاي عيني در
    نظر گرفته مي شوند.

    بهترين شاخص ­هاي داراي اعتبار مدل­ هاي عيني، ممكن است نرخ
    نوسانات مشتري يا نرخ خريد مجدد مشتريان باشند. اما حتي اين شاخص­
    ها به وسيله محرك­ هاي ديگري مثل فعاليت رقبا تحت تأثير قرار مي­
    گيرند (ويلالبس ، 2000).


    [1] .Sebastian paffrath

    [2] .Topper & hamburg rudolf

    قيمت فايل فقط 10,000 تومان

    خريد

    برچسب ها :
    مباني نظري و پيشينه روش هاي سنجش رضايت مشتري

    x

     

    اين مطالب را نيز ببينيد!

     

    دسته: روانشناسي و علوم تربيتي بازديد: 1 بار فرمت فايل: docx حجم فايل: 90 كيلوبايت ...

روش تدوين آيين نامه در كتابخانه

۳۵ بازديد

روش تدوين آيين نامه در كتابخانه

 

 

  • روش تدوين آيين نامه در كتابخانه
    روش تدوين آيين نامه  در كتابخانه دسته: علوم انساني
    بازديد: 10 بار
    فرمت فايل: ppt
    حجم فايل: 97 كيلوبايت
    تعداد صفحات فايل: 91

    هدف چيست؟ در يك تعريف ساده، هدف وضعيتي است كه مي‌خواهيم در آينده داشته باشيم اگر خود نتوانيم وضعيت‌مان را در آينده تعيين كنيم،‌ ناچار محيط پيرامون‌مان، وضعيت را به ما تحميل مي‌كند آنچه كه محيط بر ما حكم مي‌كند چه بسا با ما سازگاري نداشته باشد پس چه بهتر كه خود، هدف مطلوب‌مان را معلوم كنيم و به سمتش در حركت باشيم

    قيمت فايل فقط 3,500 تومان

    خريد

    انواع هدف

    .1اهداف نهايي (مقاصد)   Goals .2اهداف اختصاصي  Objectives

         1-2. اهداف بلند مدت

         2-2. اهداف كوتاه مدت (ساليانه) 

    üاهداف نهايي، اهدافي هستند كه در عالي ترين سطح (سطوح بالاي مديريت) تنظيم مي شوند و معمولا گسترده و كلي هستند. ü üدر اهداف نهايي وضعيت نهائي ومطلوب درنظر گرفته مي شود ونشان ميدهد كه سرانجام برنامه چه خواهد شد.هدف نهائي محدوديت زماني نداشته وضرورتا هم قابل دسترسي نمي باشد ü

    .1پاسخگويي به نيازهاي آموزشي برخاسته از برنامه هاي درسي و يا مطالعات عمومي دانشجويان .2حمايت اطلاعاتي از اعضاي هيأت علمي براي به روز كردن منابع درسي و اجراي فعال تر نقش آموزشي آنها .3فراهم كردن منابع اطلاعاتي لازم جهت پيشبرد اهداف پژهشي دانشكده 

    قيمت فايل فقط 3,500 تومان

    خريد

    برچسب ها : روش تدوين آيين نامه در كتابخانه , روش تدوين آيين نامه در كتابخانه , روش تدوين , يين نامه در كتابخانه , يين نامه در كتابخانه