بررسي ارزش ويژه برند سبز و عوامل موثر بر آن

بررسي ارزش ويژه برند سبز و عوامل موثر بر آن

دسته: مديريت
بازديد: 15 بار
فرمت فايل: doc
حجم فايل: 1501 كيلوبايت
تعداد صفحات فايل: 252

هدف از اين پايان نامه بررسي ارزش ويژه برند سبز و عوامل موثر بر آن در وسايل الكترونيكي در ميان مصرف كنندگان است

قيمت فايل فقط 149,000 تومان



دانلود پايان نامه كارشناسي ارشد رشته مديريت بازرگاني

بررسي ارزش ويژه برند سبز و عوامل موثر بر آن در وسايل الكتريكي در ميان مصرف كنندگان

چكيده

هدف اصلي اين پژوهش، بررسي ارزش ويژه برند سبز و عوامل موثر بر آن (كيفيت درك شده برند، تصوير برند سبز، ارزش درك شده برند سبز، اعتبار برند) براساس مدل فونگ اِنگ و همكاران، 2013 مي باشد. پژوهش حاضر به لحاظ هدف، كاربردي و از جنبه جمع آوري داده -ها از نوع توصيفي- علّي/ پيمايشي است.در اين پژوهش براي جمع آوري داده ها از پرسشنامه هاي استاندارد استفاده شده است. جامعه آماري تحقيق شامل مصرف-كنندگان محصولات الكترونيكي و الكتريكي كم مصرف در استان گيلان مي باشد. بر اين اساس، 384 نفر از مصرف كنندگان از طريق نمونه گيري تصادفي خوشه اي در دسترس انتخاب شدند. 

جهت تجزيه  و  تحليل داده  ها از تحليل عاملي تأييدي (CFA) و مدل-سازي معادلات ساختاري (SEM) بهره گرفته شده است. يافته  ها نشان مي دهد كه كيفيت درك شده برند با تصوير برند سبز و همچنين با اعتبار برند رابطه معناداري داشته امّا با ارزش درك شده برند سبز رابطه معناداري ندارد. همچنين نتايج نشان داد كه اعتبار برند با ارزش درك شده برند سبز و تصوير برند سبز رابطه معناداري داشته اما با ارزش ويژه برند سبز رابطه معناداري ندارد. ارزش درك شده برند سبز و تصوير برند سبز هم هر كدام با ارزش ويژه برند سبز رابطه معناداري دارند. سرانجام نتايج درباره ي متغيرهاي واسطه اي نشان داد كه نقش واسطه اي اعتبار برند بر رابطه بين كيفيت درك شده برند و ارزش درك شده برند سبز پذيرفته مي شود. امّا نقش واسطه  اي اعتبار برند بر رابطه بين كيفيت درك شده برند و تصوير برند سبز پذيرفته نمي شود. همچنين به ترتيب نقش هاي واسطه  اي ارزش درك شده برند سبز و تصوير برند سبز بر رابطه بين اعتبار برند و ارزش ويژه برند سبز پذيرفته مي شود.

واژگان كليدي:

ارزش ويژه برند سبز

كيفيت درك شده برند

اعتبار برند، تصوير برند سبز

ارزش درك شده برند سبز

مدل سازي معادلات ساختاري 

 مقدمه

امروزه توجه محيطي به طور سريع به عنوان يك جريان غالب براي مشتريان به دليل مسئله گرم شدن جهاني، در نظر گرفته مي شود و بسياري از شركت ها به دنبال به دست آوردن اين فرصت هستند. در مقابل بازاريابي سبز براي انواع محصولات همانند محصولات الكتريكي و الكترونيكي، مهم تر شده است (Chen, 2006). به هر حال تمام شركت ها داراي توانايي كافي براي ارائه محصولات سبز خود به مشتريان در بازار نيستند. اگر شركت ها خواستار اتخاذ موفقيت آميز بازاريابي سبز باشند، آنگاه مفاهيم و نظرات محيطي آنها بايد با تمام جنبه هاي بازاريابي ادغام گردد (Chen, 2010). 

امروزه به دليل محيط گرايي رايج در جهان، فروش محصولات سبز به طور قابل ملاحظه  اي افزايش يافته است و بنابراين مشتريان بيشتري مايل به پرداخت بهاي اضافي براي محصولات سبز هستند (Chen, 2008). بازاريابي سبز يا زيست محيطي، ابزاري براي توسعه سازگار با محيط زيست و همچنين تقويت تصوير برند بكار مي رود (Khandoker and Mahbubul, 2011). پنج دليل براي شركت ها جهت توسعه بازاريابي سبز وجود دارد: سازگاري با فشارهاي محيطي، به دست آوردن مزيت رقابتي، بهبود تصوير شركت  ها، جستجوي بازارها، فرصت هاي جديد و گسترش ارزش محصول (Neal and Strauss, 2008). بعلاوه اتخاذ بازاريابي سبز مي-تواند افزايش دهنده عملي ارزش ويژه برند غيرقابل وصف گردد (Chang and Chen, 2013). اگرچه بهاي ارزش ويژه برند نمي-تواند با توجه به روش هاي محاسباتي مالي حاضر براي اكثر شركت  هاي صاحب برند تخمين زده شود (Chen, 2010). اما ايجاد يك برند قوي در بازاريابي، يكي از اهداف عمده بوده، چرا كه ارائه دهنده مزايايي براي آنها است، همانند آسيب پذيري كمتر در فعاليت هاي بازاريابي رقابتي، سودهاي ناخالص بيشتر و فرصت هاي بالاتر گسترش برند (Delgado-Ballester and Munuera-Alema´n, 2005 ).

امروزه سازمان  ها به دلايل زيادي از جمله صدمه ديدن محيط زيست، قوانين و مقررات دولتي، فشارهاي رقابتي، سود بالقوه، هزينه و ... تمايل دارند نگراني خود را در مورد مسائل زيست محيطي ابراز كنند. اين وضعيت شركت ها را تشويق مي كند كه با كاهش تاثير عواقب مخرب ناشي از فعاليت  هاي اقتصادي خود، يك فرآيند تغيير براي حفظ محيط زيست دنبال كنند (Khandoker and Mahbubul, 2011). همچنين توجه به اينكه مسائل محيطي و اجتماعي امروزه براي مشتريان اهميت بالايي دارند، لذا رعايت مسائل زيست محيطي در فعاليت هاي بازاريابي باعث ايجاد مزيت رقابتي براي شركت خواهد شد و از اين طريق شركتها مي توانند به ايجاد يك پايگاه خوب در بازار دست يابند (Kotler and Gary, 1999, 361-364 ). 

فهرست مطالب

فصل اوّل : كليّات تحقيق 

1-1- مقدمه.................................................................................................................................................. 2

1-2- بيان مسأله........................................................................................................................................... 3

1-3- ضرورت و اهميت تحقيق.................................................................................................................. 5

1-4- چارچوب نظري تحقيق...................................................................................................................... 6

1-5- مدل مفهومي......................................................................................................................................11

1-6- جنبه نو آوري و جديد بودن تحقيق.................................................................................................. 12

1-7- اهداف تحقيق................................................................................................................................... 12

1-8- سؤالات تحقيق................................................................................................................................. 12

1-9- فرضيه هاي تحقيق............................................................................................................................ 13

1-10- تعاريف مفهومي و عملياتي متغيرهاي تحقيق................................................................................ 13

1-11- قلمرو تحقيق.................................................................................................................................. 15

فصل دوّم : ادبيات تحقيق

مقدمه.......................................................................................................................................................... 17

2-1- تاريخچه بازاريابي سبز و ايجاد برند سبز......................................................................................... 18

2-2- متغيرهاي تحقيق...............................................................................................................................30

2-2-1-ارزش ويژه برند سبز...................................................................................................................... 30

2-2-1-1- اهميت ارزش ويژه برند سبز....................................................................................................34

2-2-2- كيفيت درك شده برند................................................................................................................. 35

2-2-1-2- اهميت كيفيت درك شده برند..................................................................................................37

2-2-1-3- رابطه بين كيفيت درك شده برند با تصوير برند سبز................................................................38

2-2-1-4- رابطه بين كيفيت درك شده برند با ارزش درك شده برند سبز................................................38

2-2-1-5- رابطه بين كيفيت درك شده برند با اعتبار برند.........................................................................39

2-2-3- ارزش درك شده برند سبز........................................................................................................... 40

2-2-3-1- اهميت ارزش درك شده برند سبز...........................................................................................41

2-2-3-2- رابطه بين ارزش درك شده برند سبز با ارزش ويژه برند سبز..................................................42

2-2-4- اعتبار برند..................................................................................................................................  43

2-2-4-1- اهميت اعتبار برند....................................................................................................................45

2-2-4-2- رابطه بين اعتبار برند با ارزش درك شده برند سبز..................................................................46

2-2-4-3- رابطه بين اعتبار برند با تصوير برند سبز..................................................................................47

2-2-4-4- رابطه بين اعتبار برند با ارزش ويژه برند سبز...........................................................................47

2-2-5-  تصوير برند سبز......................................................................................................................... 40

2-2-5-1- اهميت تصوير برند سبز.......................................................................................................... 50

2-2-5-2- رابطه بين تصوير برند سبز با ارزش ويژه برند سبز................................................................. 51

2-3- روش  ها و مدل  هاي اندازه گيري ارزش ويژه برند سبز...................................................................... 52

2-3-1- روش  هاي اندازه گيري ارزش ويژه برند سبز................................................................................ 52

2-3-1-1-  ارزش ويژه مبتني بر مشتري.................................................................................................. 52

2-3-1-2- ارزش ويژه مبتني بر شركت.................................................................................................... 52

2-3-1-3-  ارزش ويژه از ديد مالي......................................................................................................... 52

2-3-2- مدل  هاي اندازه گيري ارزش ويژه برند سبز.................................................................................. 54

2-3-2-1- مدل ارزش ويژه برند ديويد آكر............................................................................................. 54

2-3-2-2- مدل شناخت برند كلر............................................................................................................. 56

2-3-2-3- مدل ارزياب دارايي برند يونگ و روبيكام.............................................................................. 58

2-3-2-4- مدل ارزش ويژه برند فلدويك .............................................................................................. 59

2-3-2-5- مدل ارزش ويژه برند يو و لي................................................................................................. 60

2-3-2-6- مدل ارزش ويژه برند يو و دنثو.............................................................................................. 61

2-3-2-7- مدل طنين برند كلر................................................................................................................. 61

2-3-2-8- مدل زنجيره ارزش برند كلر و لمن......................................................................................... 63

2-3-2-9- مدل ارزش وژه برند مبتني مشتري نت ماير و همكاران......................................................... 65

2-6- پيشينه تحقيق.................................................................................................................................... 66

2-6- 1- داخلي......................................................................................................................................... 66

2-6-2- خارجي........................................................................................................................................ 67

فصل سوم: روش اجراي تحقيق

3-1- مقدمه................................................................................................................................................ 73

3-2- روش تحقيق..................................................................................................................................... 73

3-2-1- نوع پژوهش بر مبناي هدف......................................................................................................... 73

3-2-2- نوع پژوهش از نظر ماهيت و روش............................................................................................. 73

3-3- روش  هاي گردآوري داده-ها.............................................................................................................. 74

3-4- ابزار گردآوري داده -ها........................................................................................................................74

3- 5- روايي و پايايي ابزار اندازه گيري داده-ها.......................................................................................... 75

3-5-1- روايي............................................................................................................................................ 76

3-5-2- پايايي............................................................................................................................................ 76

3-6- جامعه آماري.................................................................................................................................... 78

3-7- تعيين حجم نمونه و روش نمونه-گيري............................................................................................. 78

3-8- روش تجزيه و تحليل داده-ها............................................................................................................ 80

3-8-1- تحليل عاملي تأييدي.................................................................................................................... 80

3-8-2- مدل سازي معادلات ساختاري...................................................................................................... 80

فصل چهارم: تجزيه و تحليل داده ها

4-1- مقدمه.................................................................................................................................................83

4-2- توصيف ويژگي جمعيت شناختي نمونه آماري................................................................................. 83

4-2-1- وضعيت افراد پاسخ دهنده از نظر جنسيت.................................................................................... 83

4-2-2- وضعيت افراد پاسخ دهنده از نظر وضعيت تأهل.......................................................................... 84

4-2-3- وضعيت افراد پاسخ دهنده از نظر ميزان تحصيلات...................................................................... 85

4-2-4- وضعيت افراد پاسخ دهنده از نظر سن.......................................................................................... 86

4-2-5- وضعيت افراد پاسخ دهنده از نظر ميزان درآمد............................................................................. 87

4-2-6- وضعيت افراد پاسخ دهنده از نظر محل سكونت.......................................................................... 88

4-3- انتخاب نوع طبقات (لوازم مورد استفاده)......................................................................................... 90

4-3-1- وضعيت افراد پاسخ  دهنده از نظر نوع طبقات............................................................................... 90

4-3-2- اولويت بندي برندهاي مورد استفاده در طبقه اوّل؛ لوازم برقي آشپزخانه و منزل.......................... 91

4-3-3- اولويت بندي برندهاي مورد استفاده در طبقه دوّم؛ لوازم صوتي و تصويري................................ 92

4-3-4- اولويت بندي برندهاي مورد استفاده در در طبقه سوّم؛ انواع كامپيوتر و ماشين  هاي اداري........... 93

4-3-5- اولويت بندي برندهاي مورد استفاده در طبقه چهارم؛ وسايل سرمايشي و گرمايشي.................... 93

4-4- چگونگي توزيع متغيرهاي پژوهش براساس شاخص هاي مركزي، پراكندگي و شكل توزيع............94

4-5- بررسي نرمال بودن وضعيت متغيرها................................................................................................. 96

4-6- تحليل روايي.................................................................................................................................... 97

4-6-1- تحليل عاملي اكتشافي.................................................................................................................. 98

4-6-2- تحليل عاملي تأييدي................................................................................................................. 100

4-6-2-1- نتايج تحليل عاملي تائيدي متغيرهاي پژوهش...................................................................... 101

4- 6-3-3- روايي همگرا....................................................................................................................... 102

4- 6-4- روايي تشخيص.........................................................................................................................103

4-7-1- برازش مدل مفهومي.................................................................................................................. 103

4-7-2- مدل سازي معادلات ساختاري................................................................................................... 104

4-7-3- آزمون برازش مدل مفهومي....................................................................................................... 105

4-8- نيكوئي برازش مدل....................................................................................................................... 106

4-8-1- تفسير شاخص هاي برازش..........................................................................................................107

4-9- تجزيه و تحليل داده ها و آزمون فرضيه-ها....................................................................................... 108

4-9-1- آزمون فرضيه اوّل...................................................................................................................... 108

4-9-2- آزمون فرضيه دوّم...................................................................................................................... 109

4-9-3- آزمون فرضيه سوّم..................................................................................................................... 110

4-9-4- آزمون فرضيه چهارم...................................................................................................................110

4-9-5- آزمون فرضيه پنجم.....................................................................................................................111

4-9-6- آزمون فرضيه ششم.....................................................................................................................111

4-9-7- آزمون فرضيه هفتم.....................................................................................................................112

4-9-8- آزمون فرضيه هشتم....................................................................................................................112

4-9-9- آزمون فرضيه نهم.......................................................................................................................113

4-9-10- آزمون فرضيه دهم....................................................................................................................115

4-9-11- آزمون فرضيه يازدهم................................................................................................................116

4-9-12- آزمون فرضيه دوازدهم.............................................................................................................117

فصل پنجم: نتيجه گيري و پيشنهادات

5-1- مقدمه............................................................................................................................................. 120

5-2- نتايج آمار توصيفي......................................................................................................................... 120

5-2-1- نتايج متغيرهاي جمعيت  شناختي................................................................................................120

5-2-2- نتايج انتخاب نوع طبقات و اولويت بندي برند-ها.........................................................................121

5-3- نتايج آمار استنباطي.........................................................................................................................122

5-3-1- نتيجه آزمون فرضيه اوّل..............................................................................................................122

5-3-2- نتيجه آزمون فرضيه دوّم.............................................................................................................122

5-3-3- نتيجه آزمون فرضيه سوّم............................................................................................................122

5-3-4- نتيجه آزمون فرضيه چهارم.........................................................................................................123

5-3-5- نتيجه آزمون فرضيه پنجم...........................................................................................................123 

5-3-6- نتيجه آزمون فرضيه ششم...........................................................................................................123

5-3-7- نتيجه آزمون فرضيه هفتم............................................................................................................124

5-3-8- نتيجه آزمون فرضيه هشتم..........................................................................................................124

5-3-9- نتيجه آزمون فرضيه نهم..............................................................................................................125

5-3-10- نتيجه آزمون فرضيه دهم..........................................................................................................125

5-3-11- نتيجه آزمون فرضيه يازدهم......................................................................................................125

5-3-12- نتيجه آزمون فرضيه دوازدهم....................................................................................................126 

5-4- بحث.............................................................................................................................................. 126

5-5- پيشنهاد-ها.........................................................................................................................................128

5-6- پيشنهادات براساس يافته هاي تحقيق...............................................................................................128

5-7- محدوديت هاي پژوهش...................................................................................................................131

5-8- پيشنهادات براي تحقيقات آتي........................................................................................................132

فهرست منابع............................................................................................................................................ 133

فهرست منابع فارسي................................................................................................................................ 133

فهرست منابع لاتين.................................................................................................................................. 138

پيوست  ها

پيوست الف: پرسشنامه..............................................................................................................................149

پيوست ب: خروجي هاي نرم افزار SPSS................................................................................................ 151

پيوست پ: خروجي هاي نرم افزار LISREL............................................................................................153

فهرست جداول

(جدول 2-1) تحول علايق زيست  -محيطي...................................................................................................20

(جدول 2-2) تفاوت انواع ديدگاه  هاي بررسي ارزش ويژه برند................................................................ 53

(جدول 2-3) متغيرهاي مورد استفاده در پيشينه تحقيق داخلي...................................................................67

(جدول 2-4) متغيرهاي مورد استفاده در پيشينه تحقيق خارجي اوّل..........................................................68

(جدول 2-5) متغيرهاي مورد استفاده در پيشينه تحقيق خارجي دوّم..........................................................68

(جدول 2-6) متغيرهاي مورد استفاده در پيشينه تحقيق خارجي سوّم.........................................................69

(جدول 2-7) متغيرهاي مورد استفاده در پيشينه تحقيق خارجي چهارم......................................................70

(جدول 2-8) متغيرهاي مورد استفاده در پيشينه تحقيق خارجي پنجم........................................................71

(جدول 3-1) صفات كيفي و ارزش هاي عددي گزينه هاي پرسشنامه.........................................................75

(جدول 3-2) تركيب سؤالات براساس متغيرهاي تحقيق............................................................................75

(جدول 3-3) ضرايب آلفاي كرونباخ براي هر يك از متغيرهاي تحقيق......................................................77

(جدول 3-4) اطلاعات مربوط به نمونه-گيري..............................................................................................79

(جدول 4-1) توزيع فراواني افراد پاسخ دهنده از نظر جنسيت....................................................................83

(جدول 4-2) توزيع فراواني افراد پاسخ دهنده از نظر وضعيت تأهل...........................................................84

(جدول 4-3) توزيع فراواني افراد پاسخ دهنده از نظر ميزان تحصيلات.......................................................85

(جدول 4-4) توزيع فراواني افراد پاسخ دهنده از نظر سن...........................................................................86

(جدول 4-5) توزيع فراواني افراد پاسخ دهنده از نظر ميزان درآمد..............................................................87

(جدول 4-6) توزيع فراواني افراد پاسخ دهنده از نظر محل سكونت...........................................................88

 (جدول 4-7) توزيع فراواني افراد پاسخ دهنده از نظر نوع طبقات..............................................................90

(جدول 4-8) توزيع فراواني اولويت بندي برندهاي مورد استفاده در لوازم برقي آشپزخانه و منزل.............91

(جدول 4-9) توزيع فراواني اولويت بندي برندهاي مورد استفاده در لوازم صوتي و تصويري....................92

(جدول 4-10) توزيع فراواني اولويت بندي برندهاي مورد استفاده در انواع كامپيوتر و ماشين اداري.........93

(جدول 4-11) توزيع فراواني اولويت بندي برندهاي مورد استفاده در وسايل سرمايشي و گرمايشي.........94

(جدول 4-12) شاخص هاي مركزي، پراكندگي و توزيع متغيرهاي مورد بررسي در پژوهش.....................95

(جدول 4-13) آزمون كولموگروف- اسميرنوف متغيرهاي پژوهش...........................................................97

 (جدول 4-14) آزمون KMO و بارتلت براي سؤالات پرسشنامه...............................................................98

(جدول 4-15) ماتريس عوامل چرخش يافته..............................................................................................99

(جدول 4-16) بررسي مقادير ميانگين واريانس استخراج شده شاخص  هاي پژوهش...............................102

(جدول 4-17) AVE و همبستگي بين متغيرهاي پژوهش........................................................................103

(جدول 4-18) شاخص  هاي برازش مدل ساختاري..................................................................................106

(جدول 4-19) نتايج حاصل از ارزيابي مدل ساختاري.............................................................................108

(جدول 4-20) خروجي رابطه بين كيفيت درك شده برند و تصوير برند سبز..........................................109

(جدول 4-21) خروجي رابطه بين كيفيت درك شده برند و ارزش درك شده برند سبز..........................109

(جدول 4-22) خروجي رابطه بين كيفيت درك شده برند  و اعتبار برند..................................................110

(جدول 4-23) خروجي رابطه بين اعتبار برند و ارزش درك شده برند سبز............................................110

(جدول 4-24) خروجي رابطه بين اعتبار برند و تصوير برند سبز............................................................111

(جدول 4-25) خروجي رابطه بين اعتبار برند و ارزش ويژه برند سبز.....................................................111

(جدول 4-26) خروجي رابطه بين ارزش درك شده برند سبز و ارزش ويژه برند سبز............................112

(جدول 4-27) خروجي رابطه بين تصوير برند سبز و ارزش ويژه برند سبز............................................113

(جدول 4-28) اثرات مستقيم، غير مستقيم و اثرات كل بين متغيرهاي پژوهش.........................................114

(جدول 4-29) اثرات مستقيم، غير مستقيم و اثرات كل بين متغيرهاي پژوهش.........................................115

(جدول 4-30) اثرات مستقيم، غير مستقيم و اثرات كل بين متغيرهاي پژوهش.........................................116

(جدول 4-31) اثرات مستقيم، غير مستقيم و اثرات كل بين متغيرهاي پژوهش.........................................118

فهرست اشكال

(شكل 1-1) مدل مفهومي تحقيق براساس مدل فونگ اِنگ و همكاران......................................................11

(شكل 2-1): روش  هاي ارزيابي ارزش ويژه برند........................................................................................53

(شكل 2-2) مدل ارزش ويژه برند آكر...................................................................................................... 55

(شكل 2-3) نمودار شناخت برند كلر.........................................................................................................56

(شكل 2-4) مدل ارزياب دارايي برند يونگ و روبيكام...............................................................................59

(شكل 2-5) مدل ارزش ويژه برند فلدويك............................................................................................... 60

(شكل 2-6) مدل ارزش ويژه برند يو و لي................................................................................................. 60

(شكل 2-7) مدل ارزش ويژه برند يو و دنثو............................................................................................. 61

(شكل 2-8) مدل طنين برند كلر................................................................................................................ 62

(شكل 2-9) مدل زنجيره ارزش برند كلر و لمن........................................................................................ 63

(شكل 2-10) مدل ارزش وژه برند مبتني مشتري نت ماير و همكاران..............................................................65

فهرست نمودارها

(نمودار 4-1) نمودار فراواني افراد پاسخ دهنده از نظر جنسيت...................................................................84

(نمودار 4-2) وضعيت افراد پاسخ دهنده از نظر وضعيت تأهل....................................................................85

(نمودار 4-3) وضعيت افراد پاسخ دهنده از نظر ميزان تحصيلات................................................................86

(نمودار 4-4) وضعيت افراد پاسخ دهنده از نظر سن....................................................................................87

(نمودار 4-5)  وضعيت افراد پاسخ دهنده از نظر ميزان درآمد......................................................................88

(نمودار 4-6) وضعيت افراد پاسخ دهنده از نظر محل سكونت....................................................................89

(نمودار 4-7) وضعيت افراد پاسخ دهنده از نظر نوع طبقات........................................................................90

(نمودار 4-8) بار عاملي استاندارد تحليل عاملي.......................................................................................101

(نمودار 4-9) آماره معناداري تحليل عاملي...............................................................................................102

(نمودار 4-10) ضرايب تخمين استاندارد مدل ساختاري پژوهش............................................................105

(نمودار 4-11) اعداد معني داري مدل ساختاري پژوهش..........................................................................106

(شكل 4-12) رابطه اعتبار برند به عنوان واسطه اي بين كيفيت درك شده برند و ارزش درك شده سبز....114

(شكل 4-13) رابطه اعتبار برند به عنوان واسطه اي بين كيفيت درك شده برند و تصوير برند سبز............115

(شكل 4-14) رابطه ارزش درك شده سبز به عنوان واسطه اي بين اعتبار برند و ارزش ويژه برند سبز......116 

(شكل 4-15) رابطه تصوير برند سبز به عنوان واسطه اي بين اعتبار برند و ارزش ويژه برند سبز..............117

قيمت فايل فقط 149,000 تومان



برچسب ها : بررسي ارزش ويژه برند سبز و عوامل موثر بر آن , كيفيت درك شده برند , ارزش درك شده برند سبز , پايان نامه ارزش ويژه برند سبز , ابعاد ارزش ويژه برند سبز , پايان نامه عوامل موثر بر ارزش ويژه برند سبز , تاثير اعتبار برند بر ارزش ويژه برند سبز , تاثير كيفيت درك شده بر ارزش ويژه برند سبز