براي توضيحات بيشتر و دانلود كليك كنيد
پاورپوينت ارزشيابي آموزشي پاورپوينت ارزشيابي آموزشي پاورپوينت ارزشيابي آموزشي در 188 اسلايد قابل ويرايش دسته ...
براي توضيحات بيشتر و دانلود كليك كنيد
ترجمه مقاله تأثير متغيرهاي اجتماعي- جمعيت شناختي بر رضايت و وفاداري مشتري در صنعت بانكداري اختصاصي در 31 صفحه فارسي قابل ويرايش ورد به همراه اصل مقاله انگليسي
بخشي از ترجمه
چكيده فارسي
هدف– در اين مقاله هدف نويسندگان بررسي تأثير ويژگي هاي جمعيت شناختي مشتري بر ارزش سرويس، رضايت مشتري و وفاداري مشتري در صنعت بانكداري اختصاصي است يعني محيطي با درگيري زياد.
طرح/ متدولوژي/ روش– نويسندگان يك مدل معادلات ساختاري را با كمك روش حداقل مربعات جزئي (PLS) برآورد مي كنند. آن ها به منظور بررسي تأثير متغيرهاي اجتماعي- جمعيت شناختي، تحليل واريانس (ANOVA) را براي بررسي تفاوت ميانگين سازه ها انجام مي دهند. علاوه بر اين، آن ها تحليل ميانجي را براي بررسي تأثير غيرمستقيم ارزش سرويس بر وفاداري مشتري انجام مي دهند.
يافته ها– نويسندگان دريافتند كه رضايت مشتري، تأثير مثبت و بالايي بر وفاداري مشتري دارد. اما ارزش سرويس هيچ تأثير مستقيم معناداري براي وفاداري مشتري ندارد؛ تأثير ارزش سرويس بر وفاداري مشتري به طور كامل توسط رضايت مشتري تعديل شده است. با توجه به ويژگي هاي جمعيت شناختي مشتري، نويسندگان تفاوت هاي معناداري را در نمرات ميانگين مربوط به وضعيت استخدام، نوع تأمين كننده خدمات بانكداري اختصاصي و اندازه دارايي هاي نقد به دست آوردند.
محدوديت ها/ نتايج تحقيق– پژوهش هاي ديگر بايد آثار تعديل كننده بالقوه متغيرهاي مختلف مرتبط با مشتري را تحليل كنند. به منظور تأكيد بر يافته هاي نويسندگان بايد يك مطالعه تكرار انجام شود.
محدوديت هاي عملي– نويسندگان تفاوت معناداري براي نمره رضايت و وفاداري مشتري در مورد وضعيت استخدام و اندازه دارايي هاي نقد به دست آوردند. بنابراين مديران بايد بر افراد با ثروت خالص بالا و بسيار بالا تمركز كنند زيرا اين بخش ها رتبه رضايت و وفاداري بيشتري را نشان مي دهند. علاوه بر اين، مشتريان بايد علاوه بر اندازه دارايي نقد از نظر وضعيت استخدام نيز بخش بندي شوند.
اصالت/ ارزش– نويسندگان، تحليل خود را در يك محيط با درگيري زياد انجام دادند. آن ها با استفاده از يك نمونه منحصر به فرد 286 پرسشنامه از مشتريان بانكداري اختصاصي، آثار مستقيم متغيرهاي اجتماعي- جمعيت شناختي را بر ارزش سرويس، رضايت مشتري و وفاداري مشتري به دست آوردند. بنابراين، يافته هاي نويسندگان نتايج مهمي براي مديران در صنعت بانكداري اختصاصي و به همين ترتيب براي پژوهشگران بازاريابي در بر دارد.
چكيده لاتين
Purpose
– In this paper the authors aim to study the impact of customer demographics on service value, customer satisfaction, and customer loyalty in the private banking industry, i.e. a high‐involvement context.
Design/methodology/approach
– The authors estimate a structural equation model with the help of partial least squares (PLS). In order to examine the influence of socio‐demographic variables, they conduct an analysis of variance (ANOVA) to test for differences in the means of the constructs. Furthermore, they conduct an analysis of mediation to test for an indirect influence of service value on customer loyalty.
Findings
– The authors find that customer satisfaction has a strong positive impact on customer loyalty. However, service value has no significant direct effect on customer loyalty; the impact of service value on customer loyalty is completely mediated by customer satisfaction. With regards to customer demographics, the authors find significant differences in mean scores as to employment status, type of private banking service provider, and size of liquid assets.
Research limitations/implications
– Further research should analyse potential moderating effects of different customer‐related variables. A replication study should be conducted in order to underline the authors’ findings.
Practical implications
– The authors find significant differences for customer satisfaction and customer loyalty ratings as to employment status and size of liquid assets. Hence, managers should focus on high net worth and ultra high net worth individuals as these segments show higher satisfaction and loyalty ratings. Furthermore, customers should be segmented as to employment status in addition to size of liquid assets.
Originality/value
– The authors conduct their analysis in a high‐involvement setting. Using a unique sample of 286 questionnaires of private banking customers, they find direct effects of socio‐demographic variables on service value, customer satisfaction, and customer loyalty. Thus, the authors’ findings have important implications for managers in the private banking industry and marketing researchers alike.
براي توضيحات بيشتر و دانلود كليك كنيد
تاثير مديريت و رهبري بر توانمند سازي نيروي انساني سازمان ها
دسته: مديريت
بازديد: 30 بار
فرمت فايل: doc
حجم فايل: 116 كيلوبايت
تعداد صفحات فايل: 19
به طوركلي آنچه كه توسط مديران و كاركنان در اجتماع، شركت هاي غيرانتفاعي و نهادهاي سياسي و نظاير آن در رابطه با توانمندسازي به كار مي رود را شامل مي شود در اين مقاله تلاش مي شود تا نقش رهبري درتوانمندسازي كاركنان تبيين شود
قيمت فايل فقط 26,500 تومان
پس از پرداخت، لينك دانلود فايل براي شما نشان داده مي شود.
سازما ن ها همواره نياز به تغييرات ريشه اي و خلاقيت ها ي كاري دارند ؛نيروي رقابتي جهاني، سازمان هاي امروزي را مجبور كرده است كه بعد از ده ها سال ادامه روش ها و رويه هاي كاري ثابت خود، روش ها ي كاري جديد را در پيش بگيرند، به گونه اي كه سازمان ها داراي ثبات كاري نبوده واز نوعي ثبات نسبي برخوردارند. و براي اينكه از قافله رقابت عقب نيافتند اكثر اين سازمان ها توجه خود را معطوف به رهبران سازماني كرده و با شجاعت و جسارت خاصي سعي در ايجاد تغييرات بنيادي در درون سازمان دارند، چرا كه رهبري با ايجاد تغيير سروكار دارد. لذ ا وجود رهبري در چنين نهادهايي مانند دانشگاه ها مستلزم تغيير و تحول ، موفقيت،يادگيري مستمر و توانمندسازي مي باشد. رهبري در سازمان و مديريت، به عنوان چالش قرن حاضر ، مديران سازمان ها بايد الزاما با اين پديده نوپا دست و پنجه نرم كنند .نقش رهبران تحريك و بر انگيختن كاركنان با استفاده از چشم انداز بر اساس ارزش هاي انساني مي باشد تا كاركناني توانمند، داراي بهره وري بالا، متعهد و با انگيزه را تربيت و پرورش دهند . از طرفي ديگر، مهمترين عامل بهره وري در سازمان ها و در نهايت كل جامعه ، منابع انساني است . ترديدي نيست كه شكوفايي هرجامعه اي در بهبود و پرورش منابع انساني آن نهفته است ؛ بدين سبب است كه مسئولان با ياري متخصصان و منا بع انساني توجه خاصي را به پرورش كاركنان مبذول مي دارند . اين مقاله قصد دارد به صورت اجمالي موضوع توانمندسازي ،ريشه ها و عوامل موثر را بيان كند كه باعث عدم اجراي موفقيت آميز توانمندسازي واقعي در سازمان ها مي شود. در ابتدا به بررسي ارزش هاي نهفته در نظريه توانمندسازي، خصوصاً آن مواردي كه در محيط هاي كاري متداول است پرداخته مي شود. اگرچه تمركز اوليه بر روي سازمان هاي بازرگاني است؛ ولي به طوركلي آنچه كه توسط مديران و كاركنان در اجتماع، شركت هاي غيرانتفاعي و نهادهاي سياسي و نظاير آن در رابطه با توانمندسازي به كار مي رود را شامل مي شود. در اين مقاله تلاش مي شود تا نقش رهبري درتوانمندسازي كاركنان تبيين شود .
قيمت فايل فقط 26,500 تومان
پس از پرداخت، لينك دانلود فايل براي شما نشان داده مي شود.
برچسب ها : تاثير مديريت و رهبري بر توانمند سازي نيروي انساني سازمان ها , مديريت آموزش , مباني سازمان , مديريت خدمات , مديريت راهبردي , خلاصه كتب مديريت , مديريت و تكريم مشتري , مديريت بحران , مديريت مصرف , مديريت نوآوري , مديريت تبليغات , مديريت بانكداري , جامعه شناسي سازمان , مديريت تعارض , مديريت انتقادي , مديريت انساني , مديريت بازاريابي , مديريت مشاركتي , معرفي كتب مديريت , مديريت رسانه و ارتباطات , م
تعداد صفحات انگليسي 13 صفحه (3316 كلمه)
تعداد صفحات ترجمه فارسي 15 صفحه
ترجمه انگليسي به فارسي، دانشگاه، پژوهش
مقاله انگليسي به همراه مقاله فارسي در قالب آفيس قابل ويرايش
به همراه ترجمه شكل و جدول
هر 250 كلمه 1 صفحه ميباشد
منظور از 250 كلمه تعداد كلمات در متن انگليسي هست
زير قيمت بازار
اين يك راز نيست وقتي عناصر اساسي مراعات اصول بهداشتي در محيطهاي توليد مواد غذايي به طور مداوم، حتي برحسب عادت، با گذشت زمان اعمال شده، و همه برنامه هاي ايمني شركتهاي موادغذايي بهبود يافته است. پاك كردن امكانات و تجهيزات در ابتداي هر روند توليدي، بهترين اطمينان را ايجاد مي كند كه خطرات بالقوه ايمني غذا كم شده و يا خطرات با هر بار تغيير در شروع و در سراسر چرخه توليد حذف شود.
كليد براي مراعات اصول بهداشتي با ارائه آموزش پايه كاركنان كارخانه، ممكن است خارج از حيطه پرسنل وزارت بهداشت باشد. آن براي حمايت از وظايف براي درك مراعات اصول بهداشتي موثر –به عنوان مثال، پياده سازي به موقع پرسنل تاسيسات، پاك سازي بخش توليد در پايان كار و بازرسي كيفيت از تمام اثربخشي بهداشتي - براي پرورش درك بهتر و در نتيجه، پايبندي شركت به پروتكلهاي بهداشتي مناسب براي نيازهاي عملياتي و ايمني مواد غذايي در هر كارخانه ضروري است.
بلافاصله پس از پرداخت ، لينك دانلود به شما نمايش داده مي شود و همچنين يك نسخه نيز براي شما ايميل مي شود .
تعداد صفحات انگليسي 25 صفحه (6378 كلمه)
تعداد صفحات ترجمه فارسي 25 صفحه
ترجمه انگليسي به فارسي، دانشگاه، پژوهش
مقاله انگليسي به همراه مقاله فارسي در قالب آفيس قابل ويرايش
به همراه ترجمه شكل و جدول
هر 250 كلمه 1 صفحه ميباشد
منظور از 250 كلمه تعداد كلمات در متن انگليسي هست
زير قيمت بازار
داروي انساني موجود در محيط داراي يك پتانسيل براي اثرات نامطلوب بر موجودات غيرهدف ميباشد. "فرضيه read-across" تصريح ميكند كه داروها، اثرات بيولوژيكي مشابه در گونه هاي موازي با انسان (به عنوان مثال ماهي) نشان ميشود؛ در صورتيكه هدف مولكولي حفظ شده باشد و غلظت موثر دارو به حداكثر خود برسد (Cmax). ما اين فرضيه را با ارزيابي اين مساله كه ايبوپروفن، يك مهاركننده غيرانتخابي آنزيم پروستاگلاندينها و سيكلواكسيژناز (COX) است و ميتواند همانند اثر اصلي آن در انسان روي ماهي هم در غلظت پلاسما مقايسه اي داشته باشد، تست نموديم. ...................
غلظت ايبوپروفن پلاسما و سطوح pGEM تا حد زيادي بين افراد متفاوت است. در ماهي در معرض 9 ميكروگرم ايبوپروفن در ليتر، زماني كه غلظت ايبوپروفن ميانگين پلاسما 224 برابر زير Cmax بود، هيچ تغييري در سطح pGEM مشاهده نشد.
بلافاصله پس از پرداخت ، لينك دانلود به شما نمايش داده مي شود و همچنين يك نسخه نيز براي شما ايميل مي شود .
دسته: مديريت مالي عنوان: پاورپوينت مقدمه اي بر مديريت مالي استراتژيك
دسته: حسابداري- مديريت مالي (ويژه ارائه كلاسي درسهاي مهندسي مالي- مديريت سرمايه گذاري - تصميم گيري در مسائل مالي)
فرمت: پاورپوينت (PowerPoint)
تعداد اسلايد: 11 اسلايد
اين فايل در زمينه " مقدمه اي بر مديريت مالي استراتژيك" مي باشد كه در حجم 11 اسلايد همراه با تصاوير و توضيحات كامل با فرمت پاورپوينت تهيه شده است كه مي تواند به عنوان ارائه كلاسي(كنفرانس) درسهاي مهندسي مالي- مديريت سرمايه گذاري - تصميم گيري در مسائل مالي رشته هاي حسابداري و مديريت مالي در مقطع كارشناسي ارشد و دكتري مورد استفاده قرار گيرد. بخشهاي عمده اين فايل شامل موارد زير مي باشد:
بازار مالي
سه نقش اقتصادي بازارهاي مالي
طبقه بندي بازارهاي مالي
واسطه هاي مالي
واسطه هاي مالي اصلي
مالي رفتاري
مهندس مالي
ابزارهاي مهندس مالي
اوراق بهادار
اوراق بهادار بدون خطر
اوراق بهادار با خطر
مديريت مالي استراتژيك
استراتژي هاي بلندمدت
اهداف مديريت مالي استراتژيك
قيمت : 6,000 تومان
دسته: فقه و حقوق اسلامي عنوان: تحقيق ريسك هاي موضوع بيمه با نگاهي بر حقوق داخلي
دسته: حقوق
فرمت: word (قابل ويرايش)
تعداد صفحات: 35 صفحه
اين فايل شامل تحقيق جامع و كاملي با عنوان " ريسك هاي موضوع بيمه با نگاهي بر حقوق داخلي" مي باشد كه در حجم 35 صفحه با فرمت ورد تهيه شده است كه ميتواند به عنوان كار تحقيقي رشته حقوق مورد استفاده قرار گيرد. بخشهاي عمده اين فايل شامل موارد زير است:
ريسك موضوع بيمه
مشخصات ريسك به عنوان موضوع عقد بيمه
تعيين ريسك موضوع بيمه : اعلام ريسك
اعلام ريسك توسط بيمه گذار در هنگام انعقاد قرارداد بيمه
اعلام تشديد ريسك در طول اجراي عقد بيمه
مفهوم تشديد ريسك
آثار و عواقب اعلام تشديد خطر
كاهش خطر
ضمانت اجراهاي عدم اعلام صحيح
اعلام خلاف واقع عمدي . مطابق ماده 12 قانون بيمه
ضمانت اجراي عدم اعلام تشديد ريسك در طول عقد بيمه
استثناهاي ريسك موضوع بيمه
استثناي ايراد خسارات عمدي در زمينه بيمه هاي خسارت
استثناي ايراد خسارات عمدي در زمينه اشخاص
استثناي قراردادي پوشش بيمه
نحوه گنجاندن استثنائات در قرارداد بيمه
مقولات استثناهاي پوشش بيمه اي
بار اثبات دعوي در مورد تحقق استثناي پوشش بيمه
منابع
تحقيق تهيه شده بسيار كامل و قابل ويرايش بوده و در تهيه آن كليه اصول نگارشي، املايي و چيدمان و جمله بندي رعايت گرديده است.
قيمت : 19,000 تومان